「予約画面があるから、並ぶ必要ないでしょ！」ケーキの受け取り列に割り込もうとした女性。だが、周囲の客が返した言葉

3年前の12月24日、私はデパ地下の洋菓子店で、予約していたクリスマスケーキの受け取り列に並んでいました。

夕方の売り場は買い物客で混み合い、列には20人ほどが並んでいます。

すでに30分以上待っていましたが、ようやく受け取り口が近づいてきたところでした。

そのとき、後ろから来た女性が列の横を歩いてきました。

私より少し年上に見えるその女性は、私のすぐ前に並んでいた年配の女性の前へ、割り込もうとしたのです。

突然のことに、近くにいた客たちがざわつきました。

年配の女性も驚いたようでしたが、落ち着いた口調で声をかけました。

「あの、皆さん並んでいらっしゃいますよ」

すると女性は、バッグから携帯電話を取り出し、予約画面を見せながら言いました。

「私、予約してるの。受け取るだけなの」

「こちらも予約した方の列なんですけど…」

年配の女性が説明しようとすると、相手は声を大きくしました。

「予約画面があるから、並ぶ必要ないでしょ！」

どうやら女性は、予約していれば列に並ばず受け取れると思っているようでした。

けれど、私も予約の控えを持って、ずっと順番を待っていたところです。

急いでいるのかもしれませんが、だからといって割り込まれては困ります。

そのとき、私の後ろに並んでいた男性が声をかけました。

「いや、みんな予約して並んでますよ」

近くにいた別の客も続けます。

「そうですよ。最後尾はあちらです」

しかし女性は、納得できない様子で言い返しました。

「急いでるのよ！」

そう言って携帯電話を握ったまま、その場を動こうとしません。

年配の女性も困った表情を浮かべています。私も、これ以上言い争いにならなければいいのですが、と気になっていました。

そこへ、騒ぎに気づいた若い女性の店員が、受け取り口から出てきました。

「お客様、どうされましたか？」

「予約してるのに、並ばなきゃいけないんですか？」

店員は落ち着いた口調で答えました。

「はい。本日はご予約のお客様も、こちらの列で順番にご案内しております」

「恐れ入りますが、最後尾からお並びいただけますか？」

女性は携帯電話を下ろしました。

「でも、私は…」

何か言いかけましたが、それ以上は続きませんでした。

そして大きく舌打ちをすると、その場を離れ、人混みの中へ早足で歩いていきました。

女性が立ち去ると、年配の女性が私のほうを振り返り、小さく笑いました。私も思わず笑い返しました。

その後、私も無事に予約していたケーキを受け取ることができました。

思いがけない騒ぎに少し戸惑いましたが、店員さんが落ち着いて対応してくれたことが、今でも印象に残っています。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

注目コンテンツ