「いつまで待たせるのよ、早くして！」クリスマス前のおもちゃ売り場で割りこんだ女性。店員にまで怒鳴る姿を見て、私が告げた一言

 

クリスマス前のおもちゃ売り場で

クリスマスを目前にした夕方、私はプレゼントを買うためにショッピングモールのおもちゃ売り場へ行きました。

売り場は家族連れで混み合い、レジには通路まで続く列ができていました。

私も選んだおもちゃの箱を抱え、最後尾に並びました。

しばらく待って、ようやく次が私の番になりました。

前のお客さんが会計を終え、私がカウンターへ進もうとした、そのときです。

私より後ろに並んでいた女性が、横からすっと前に出てきました。そして、持っていた大きな箱をカウンターに置いたのです。

「あの、次は私なんですけど…」

思わず声をかけましたが、女性は振り返りません。

女性は腕時計を確認すると、カウンターを指で軽くたたきながら、店員を待っていました。

「申し訳ございません。少々お待ちください」

前のお客さんの会計を片づけていた店員が声をかけると、女性は強い口調で言いました。

「いつまで待たせるのよ、早くして！」

突然の大きな声に、店員の手が止まりました。

「こんなに混んでるなら、レジをもっと開けなさいよ」

女性はさらに文句を続けます。

後ろの列からも、ため息が聞こえてきました。

私もずっと順番を待っていたのに、目の前で割りこまれてしまいました。そのうえ店員にまで怒鳴る女性の態度に、腹が立ってきました。

最初に声をかけても無視されましたが、このまま先に会計をされるのは納得できません。

順番を指摘した私に、女性は…

私はもう一度、女性に声をかけました。

「すみません」

「何よ。急いでるんだけど」

女性がこちらを振り返りました。

「さっき、私の後ろに並んでましたよね。次は私の番なんですけど」

できるだけ落ち着いて伝えました。

女性は何も答えず、こちらを見ています。

「皆さん、順番に待っています。守ってもらえませんか」

すると、店員も女性に向かって声をかけました。

「恐れ入りますが、先にお並びのお客様からご案内しております」

そのとき、後ろから男性の声がしました。

「私も見てましたよ。こちらの方が先に並んでました」

列の少し後ろにいた年配の男性でした。

女性は男性のほうを見ると、何か言いかけましたが、そのまま口を閉じました。

そして、カウンターに置いた箱を抱え直し、私の横を通って列の最後尾へ歩いていきました。

私はようやくカウンターに箱を置くことができました。

会計をしてもらいながら、店員に小さな声で伝えました。

「大変ですね」

「ありがとうございます。助かりました」

店員は少し表情を緩めて答えてくれました。

女性にも急ぐ事情があったのかもしれません。でも、それはほかの人の順番を抜かしていい理由にはなりません。

混雑しているときこそ、お互いに順番を守って、気持ちよく買い物をしたいものだと感じた出来事でした。

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※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた20代女性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。