プランナー「前代未聞です」豪華プレゼントを用意したウェディングフェアで…怪しげなカップルたち→終了後、発覚した正体に絶句…

こんにちは、元ウェディングプランナーのyukimaruです。

秋冬シーズンは帰省もあり、1年の中でも大きなフェアが開催される時期。
この時に決まって現れるのが「フェア荒らし」です。

今回は、前代未聞の家族ぐるみのフェア荒らしの登場に、スタッフ一同驚愕したエピソードを紹介します。

クリスマスシーズンのフェアはとにかく豪華！

クリスマスシーズンの結婚式は雰囲気があり人気です。

そのため、ブライダルフェアもクリスマス仕様で企画されており、式場全体がイルミネーションの光で彩られ、会場に流れる音楽もクリスマスソング、フェアで提供する食事も、クリスマス特別コースなど豪華絢爛。

そのうえ、フェアがクリスマスシーズン、つまり年末にもさしかかるため、帰省なども重なり毎日が満席という日々が続きます。
そして、この時にどこの式場にも現れがちな【フェア荒らし】

フェア荒らしとは、結婚する予定もないのに試食目当てやドレス試着、プレゼントや特典目当てでフェアに参加する人のことを言います。時には同業他社式場の偵察もありますが…。

1年の中でもクリスマス、正月のブライダルフェアは非常に豪華で、テレビCM、結婚雑誌、SNS、様々な媒体で集客します。
そのため情報が不特定多数、多くに届いているのも事実です。

何かがおかしいお客様

今回のクリスマスフェアの目玉告知はサンタからのプレゼントということで、ギフトカードを10組に、人気の小型家電製品プレゼント10組など大盤振る舞いでした。

ビッグイベントになるため、テレビCM、ブライダル情報誌、ネットなどあらゆる集客媒体で告知！

そしてこの日、集客媒体の効果もあり、いつも以上に多くの集客で賑わいます。
スタッフも嬉しい悲鳴を上げており、厨房も腕を振るい、サービスマンも準備を入念に行っていました。
どのお客様にも当式場で挙げていただこうと営業マンも準備万端。

お客様をお迎え入れ、通常通り接客、全お客様を同時に会場に案内した時です。

私担当のお客様と後輩のお客様が、親し気に話しているのを見て「あれ？お知り合いだったのですか？」と伺うと「あ、いえ、世間話を・・・(笑)」と言って離れられました。

まあ、そんなこともあるかと流していたのですが、試食の時になり、知らないはずのお客様同士で、食べられないものの交換や残したものを渡したりとかなり不自然な行動が見られたのです。

この頃から違和感を覚え始め、上司には報告しつつも接客は続けました。

多種多様の集客媒体が大穴に…前代未聞の家族ぐるみのフェア荒らし

そして、いよいよビッグプレゼントの抽選。
本日来館されているカップルの数組がギフトカード、人気家電、某テーマパーク招待券などが当たりました。

家電が当選したある1組のカップルが私に「ギフトカードに変えてもらえませんか？」と言ってきたのです。
丁重にお断りをしたら「2個あっても仕方なくて、困るじゃないですか...」とぽろっと漏らされました。

「ん？2個とは？当たったのは家電ですよね？」というと、苦笑い。

その後わかったのが、本日10組集客中の4組が家族とその友人だったのです！

その中の誰もが結婚式なんて考えていない！このプレゼント欲しさと高級ディナーを食べるためだけに、カップルに扮してフェアに参加していたのです。

こんなことは前代未聞でした。

フェアが終了する間際だったため、約2〜3時間の接客時間、高級ディナーは提供してしまいましたが、プレゼントは当然返却、謝罪があり、こちらとしても大ごとにはせず、帰宅されました。

私たちの労力、コストとしても辛いものがありますが、フェアが満員になり、その後参加できなくてお断りしたカップルに申し訳ないとスタッフ一同肩を落とした事件でした

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ライター：ゆきまる

大学卒業後、フリーターを経てウェディングトップの大手の会社に入社。ウェディングプランナーを10年経験し、その後、支配人を5年、エリアマネージャーとして全国の店舗の管理活動を行う。現在は、Webライターとして活動。ウェディングプランナーから培った「人を想う気持ち」を大切に、コラム記事からSEO記事まで幅広く執筆中。