社員「カスハラさんからお電話です」緊張して取り継ぐと…　発覚した“事実”に「戦慄を覚えました」＜電話対応エピソード2選＞

連絡手段が多様化した今でも、仕事で欠かせないのが「電話対応」。取引先やお客様からの電話に、緊張してしまう方も少なくないのではないでしょうか。

そこで今回は、SNSで大きな反響を呼んだ＜電話対応エピソード2選＞をご紹介します！

1、とんでもない相手から電話が…！？

2025年7月、コンドリア水戸（@mitoconcon）さんが、「とんでもない相手から電話がきた」というポストをX（旧Twitter）に投稿したところ、当時注目を集めてました。

投稿者さんは、いったいどんな方からの電話を受けたのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

コンドリア水戸（@mitoconcon）2025年7月31日

退社間際に台湾出身の職場の若手が「カスハラさんからお電話です〜」と言って電話取り継いできたので、とんでもないヤバいお客からの電話かと思ってドキドキしながら電話替わったらめっちゃ優しい笠原さんだった。縮んだ寿命返せ。

退社間際、台湾出身の若手社員から「カスハラさんからお電話です」と取り次がれた投稿者さん。

投稿者さんがドキドキしながら電話に出ると、「カスハラさん」ではなく「笠原（カサハラ）さん」だったのだとか！

当時の心境を伺ったところ、「カスハラさんとまで言われるとんでもないモンスターが電話の向こうにいるのだと思って、戦慄を覚えました」とのことでした。

投稿にはさまざまなコメントが寄せられ、引用リポスト欄にも言い間違いや聞き間違いのエピソードが多数寄せられていました。どれも実際に耳にしたらドキドキですね…！

2、「ケケロピコさんから電話です」まさかの読み間違いに爆笑

2025年12月、MiMiハンマーダルシマー（@mimi_hammereddulcimer）さんが、「電話対応でまさかの読み間違い」という話題をThreadsに投稿し、当時注目を集めました。

いったい、何があったのでしょうか？

MiMiハンマーダルシマー（@mimi_hammereddulcimer） 2025年12月16日

電話応対業務で 折り返し電話依頼の書類に片っ端から電話する仕事中
お名前欄に「ケケロピコ」とあって、 不審がりながらも 「ケケロ様のお電話でよろしいでしょうか お電話いただきましたピコ様はいらっしゃいますでしょうか」って 名前部分を超早口で言って何とか誤魔化した。
竹口ヒロコ様だった(ロがめっちゃ小さい○だった)。

この投稿には、思わず吹き出してしまった人も多いのではないでしょうか。「ケケロピコ」と書かれているのに、「超早口ならいける」と判断して電話をかけた投稿者さんの発想も面白いですね。

実際の名前は「竹口ヒロコ」さんだったそう。手書きの文字が別の文字に見えてしまったようですが、電話を受けた竹口さんの反応を想像すると、さらに笑ってしまいますね。

コメント欄には「笑いが止まらない」といった声が多く寄せられ、中には「ストレスが吹き飛んだ」という人も。失敗が誰かの笑いや癒やしにつながると思うと、少し救われる気持ちになりますね。

とはいえ、できれば避けたいのが不要な失敗。周囲を困らせないためにも、手書きの文字はなるべく読みやすく書きたいものです。

電話対応のミスを防ぐ「メモ＆復唱」

今回は、「とんでもない相手から電話がきた」、「電話対応でまさかの読み間違い」といった＜電話対応エピソード2選＞を紹介しました。

連絡手段が多様化した今でも、仕事で欠かせないのが「電話対応」。取引先やお客様からの電話に、緊張してしまう方も少なくないようでした。

電話対応では、メモを取ったり、内容を復唱したりすることを意識すれば、聞き間違いや伝達ミスも防ぎやすくなりそうですね。

取材協力：コンドリア水戸（@mitoconcon）さん、MiMiハンマーダルシマー（@mimi_hammereddulcimer）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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