「店内で走り回る子どもを注意せず…」保護者のその後の対応に賛否「ヒヤッとした」「毎回戦いのよう」

夏休みに入ると、子ども連れで買い物をする家族の姿を見かけることが多くなります。多くの人が利用する場所だからこそ、店内での過ごし方やマナーに注目が集まることもあるようです。

そんな中、SNSでは「店内で走り回る子どもを注意せず、後ろを追いかけている親がいる」という投稿が話題となり、多くの人が自身の体験や考えを投稿しています。

子どもの安全や店側への影響を心配する声がある一方で、子育ての大変さを訴える保護者の声も寄せられ、それぞれの立場からさまざまな思いが交錯しています。

「見ていてヒヤッとした」実際に目撃された迷惑行為

SNSには、実際に店内や飲食店などで目撃した出来事が数多く寄せられました。

• 商品棚にぶら下がった子どもが棚ごと倒してしまい、大きな音と泣き声に本当にびっくりした
• 通路いっぱいに広がって全力で走っている男の子たちがいて危なかったな
• 昔、スーパーで走り回る子どもに「ぶつかったら危ないよ」と注意したことがある
• 飲食店で椅子の上に靴のまま立って騒いでいる子を親が微笑ましく見ていて…え？注意しないの？と思ったことがある
• 走り回る小さい子に注意する店員さんや買い物客、よく見かけるけど、親ってどこかにいないの？

特に多かったのは、「危険だった」「子ども自身がけがをしないか心配になった」という声です。

スーパーや飲食店は幅広い年代の人が利用する場所です。子どもの行動が思わぬ事故につながるのでは？と心配する声が多く見られました。

「店員は親の代わりではない」現場で働く人たちから寄せられた本音

今回の投稿では、スーパーや販売店などで働いた経験のある人たちからも、多くのコメントが寄せられています。

• 「お店の人に怒られるよ」ではなく、親が注意してほしいと思う
• レジの中まで入ってくる子どもを見ても、何も言わない保護者がいた
• 小さい子どものあどけない行動が「かわいいでしょ～？」って思っているんだろうけど…いやいや普通に迷惑です
• 注意どころか、親が子どもと一緒になって追いかけっこみたいなことをする人もいる

店員にとっては、商品の管理だけでなく、お客さん全員が安心して利用できる環境を守ることも大切な仕事です。そのため、「子どもを注意する役目は店員ではなく保護者にある」と感じている人は少なくないようです。

さらに、実際に注意したことがある人からは、こんな意見も。

• スーパーで走り回る子どもを注意したら、親は笑って「ダメだって～」と流すだけだった
• 注意したら「うちの子が何か？」て顔する親って、けっこういるんですよね
• 注意すると逆ギレされたり、クレームを受けることもあり、対応が難しい
• 子どもよりも保護者への声掛けに神経を使うことが多かった

注意すればトラブルになることもあり、現場ならではの難しさを感じるという声も目立ちました。

「本当に大変」「毎日戦いのよう」保護者からは子育ての苦労を訴える声も

一方で、子育て中の保護者からは「子どもを連れて買い物をする大変さ」を訴える声も多く寄せられました。

• 2～5歳くらいは本当に目が離せず、スーパーに連れて行くのが大変
• 走ったり触ったりしたら買い物をやめて帰るようにしている
• 一人で子どもを連れて買い物する日は毎回戦いのよう
• 言い聞かせても、その日の機嫌や体調で全然違う

子育て経験のある人からは、「実際に親になって初めて苦労が分かった」という声も少なくありません。

また、

• 迷惑な親子だけが目立ち、きちんとしている親子は印象に残りにくい
• こういう保護者がいるから、子育てしにくい社会になってしまう
• ちゃんと注意する親がほとんどだってことも分かってほしいかも

といった意見も集まっており、子育て世代ならではの苦労や葛藤を抱えていることがうかがえます。

スーパーはみんなが利用する場所だからこそ

今回の話題では、「子どもの安全を守ることも大事」「安心して買い物ができる環境であってほしい」という思いは、多くの人に共通していることがうかがえました。

一方で、子育てには想像以上の苦労があることや、店員も対応に苦慮している現状があることなど、それぞれの立場から見えている現実もあります。

スーパーをはじめ、飲食店やショッピングモールなどは、子どもから高齢者までさまざまな人が利用する身近な場所です。お互いの立場への理解と思いやりを持ちながら、誰もが気持ちよく過ごせるよう、一人ひとりの心配りの大切さを改めて感じさせる話題だったのかもしれません。