子どもの予防接種で母親の服に血液が…　その後、母親の“要求”に看護師もお手上げ「ヤバすぎ」「非常識すぎる」

近年は、さまざまなハラスメントが社会問題として取り上げられるようになりました。中でも、医療現場では患者やその家族による理不尽な要求や過度なクレーム、迷惑行為が問題となることもあるようです。

看護師さん（@hisa_023121）さんが、「予防接種に来る保護者に対する小児科看護師の“切実なお願い”」という話題をThreadsに投稿し、「ヤバすぎ〜」「大人もいますね」と注目を集めています。

いったいどのようなお願いだったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

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投稿者さんによると、小児科で予防接種を行った際、子どもを抱っこしていたお母さんの服に血液が付着してしまい、クリーニング代を請求されたことがあったそうです。

このとき投稿者さんは、血液の落とし方を丁寧に説明し、汚れを落とすための洗剤も渡したとのこと。予防接種では出血が生じることもあるため、思いがけないトラブルだったようです。

そこで、このときの詳しいやり取りや、ワクチン接種を受ける際に気を付けてほしいポイントなどについて、投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

ワクチン接種の際は汚れてもよい服装で

ｰｰｰそのような患者さんがいることに驚きました…。このときの状況を詳しくお聞かせいただけますでしょうか？

ご両親と生後3ヶ月のお子さんが、ワクチン接種のため来院されました。お母様がお子さんを抱いて診察用の椅子に座り、接種を受ける形になりました。1本目の接種の際、お母様が協力的にお子さんの体を支えてくださっていました。

針を刺した際に出血があり、毛細血管を傷つけたと考えられたため、通常より長めに圧迫止血を行ってから絆創膏を貼付し、続けて別の腕に2本目のワクチンを接種しました。その際、お子さんの体の向きを変えたところ、1本目の絆創膏から血液がにじみ出てしまい、お子さんを支えていたお母様の服に付着してしまいました。

しっかり圧迫してから絆創膏を貼っていたため、止血はできているだろうと考えていましたが、服に付くほど出血していたことは想定しておらず、驚きがありました。

ワクチン接種の多くは、皮下注射で毛細血管を傷つけてしまうことがあり、出血自体は珍しいことではありませんが、圧迫後にここまで滲むケースは私自身あまり経験がなく、印象に残る出来事でした。

ｰｰｰその後、どのような対応があったのか教えてください。また、他のスタッフとはどのような会話がありましたか？

血液の落とし方と、落としやすい洗剤についてご案内したところ、お母様から「その洗剤を私が準備するのはおかしくないですか？」とのお言葉がありました。洗剤をお渡ししたところ、「こういうときはクリーニング代を渡すのが良いと思います」とのお話もありました。

同僚の話では、その後も待合室で、一緒に来院されていたお父様に「この洗剤を使って服の生地が傷んだらどうしよう」と話されていたとのことでした。

このような出血は乳児の処置ではあり得ることであり、誰か一人の責任というよりは、医療行為に伴う偶発的なリスクとして受け止めています。

ｰｰｰワクチン接種をスムーズに進めるために、看護師として工夫されていることや、接種を受ける方（患者さん）に意識してほしいポイントがあれば教えてください。

ワクチン接種をスムーズに進めるための工夫としては、初めて接種を受けられる保護者様には、事前にお子さんの抑え方をレクチャーしています。また、接種側の腕を抑えながら袖口をまくり、お洋服が汚れないよう予防することも心がけています。

患者さんに意識していただきたいのは、まずワクチン接種は皮膚に針を刺す処置であるため、出血する可能性があるということです。また、お子さんが接種の際に泣きすぎて嘔吐してしまうこともよくあります。

接種後には副反応（主にアレルギー反応）が出ることもあるため、接種前後30分は飲食を控えていただくようお願いしています。

血液や嘔吐物などで衣類が汚れてしまう可能性もあるため、ご来院の際には、汚れてもよい服装でお越しいただけると安心です。

ｰｰｰ予防接種に限らず、病院に行く際の服装や受診の仕方について見直すきっかけとなりました。

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

自分の子の血液が付着したから病院にクリーニングを請求したママさん？
ヤバすぎ〜。
他責思考（ちょっと違うか？）な方が増えましたね。

大人もいますね。血液検査に画像診断、リハビリに行くのに良い服着て行く人。動きやすい普段着の方が良いのに、、

ほんと、宇宙人ばかりですよ、、、

ワクチンによる出血でガタガタ言ってるの？世の中には色んな人がいるなぁ

非常識すぎる。

小児科にCHANELバック持って来て、よその子が咳してキレ散らかしたママいたな

コメント欄には、投稿者さんに共感する声とともに、「大人でも受診に不適切な服装をしている人がいる」といった声も寄せられていました。

この出来事を受け、投稿者さんは「医療行為では服が汚れる可能性があるため、汚れても差し支えない服で来院してほしい」と呼びかけています。

医療現場では、予想外の汚れやトラブルが起こることもあります。お互いに気持ちよく受診できるよう、服装や受診時の心構えについて改めて考えるきっかけになるといいですね。

取材協力：看護師さん（@hisa_023121）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています