髪を染めに美容院へ→「丁寧に仕上げてくれている」と喜んでいたが…会計時、“提示された金額”に「思わず戸惑ってしまった」

今回のエピソードは、50代女性のAさん（仮名）が、美容院で体験した出来事です。

当たり前だと思っていたことが、そうではなかったと気づいた瞬間。

そのとき感じた違和感が、今でも印象に残っているといいます。

思っていた内容と違った料金

Aさんが美容院を訪れ、髪を染めてもらったときのことです。

表示されていたカラーの料金を見て、その金額で施術が受けられるものだと思っていたそうです。

施術はとても丁寧で、カラー剤を流したあとも、しっかりと髪を乾かしてくれていました。

「丁寧に仕上げてくれているな」と感じていたといいます。

しかし、会計の際に提示された金額は、思っていたよりも高いものでした。

「え？」と思わず戸惑ってしまったAさん。

理由を尋ねると、「ブロー料金は別になります」と説明を受けたそうです。

確かにサービスとしては丁寧だったものの、
「カラーをしたら、洗い流して乾かすまでが一連の流れなのでは」と感じたAさん。

その場では何も言わず、言われるがまま支払いを済ませました。

ただ、今振り返ってみると、どこか納得しきれない気持ちが残っているそうです。

サービスの内容や料金の考え方は、お店ごとにさまざまです。

思っていた内容と違っていたとき、戸惑いや違和感を覚えることもあるのではないでしょうか。

そんなとき、利用者側もサービス内容を事前に確認しておくことで、安心につながることもあるのかもしれません。

アンケート実施日： 2026年4月27日
投稿方法： TRILL 募集フォームより
投稿者情報： 50代女性・専業主婦

※本記事は投稿者様の体験談を元に作成しています。
※自社で募集したエピソードに基づき、編集部にて事実確認および表現の精査を行った上で公開しています。