1. トップ
  2. 店員「初めてです…」コンビニのレジに『電気ケトル』を抱えて来た客→直後、放った一言に絶句「おかしいよね」

店員「初めてです…」コンビニのレジに『電気ケトル』を抱えて来た客→直後、放った一言に絶句「おかしいよね」

  • 2026.1.16
undefined
photoAC（画像はイメージです）

接客業に従事している方の中には、お客様から予想もしないお願いをされて困惑してしまった経験をお持ちの方も少なくないのではないでしょうか？「え！？こんなことお願いされても…」と驚き、対応に悩んだことのある人もいることと思います。

ちき（@nenju_mukyu24）さんが、「コンビニで働いていたら、電気ケトルを抱えたお客様がレジに来た」というポストをX（旧Twitter）に投稿し、注目を集めています。

いったいお客様は持ってきた電気ケトルで何をしようとしたのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

コンビニエンスストアで働いている投稿者さん。

ある日、電気ケトルを抱えたお客様がレジにやって来たそうです。「何か質問かな？それにしても、なんで電気ケトルを持っているのだろう…」投稿者さんが不思議に思っていると、そのお客様の口から予想外の言葉が飛び出しました。

「お湯を沸かしたいから電気貸して」

なんと、電気ケトルはお湯を沸かすために持参したものだったのです！しかも、お店のコンセントを使って…。

突然の申し出に、投稿者さんは思わず大困惑。店内には電気ポットが置かれているものの、これはあくまでカップ麺やカップスープを購入したお客さん向けのサービス。なのに、買い物もせず設備だけを無償で使わせてほしいと言ってくるなんて…さすがに驚いてしまいます。最終的には、事情を丁寧に説明してお断りしたそうです。

投稿者さんは、「コンビニは何でも屋じゃないし、買い物もしてないのに電気だけ借りようとする方がおかしいよね？」と、この出来事への戸惑いを綴っていました。

最初は「聞き間違いかな？」と思った

投稿者さんに、詳しくお話を伺いました。

---大変でしたね…。「電気貸して」と言われた時のお気持ちをお聞かせください。

最初は「聞き間違いかな？」と思いました。

---そうですよね。このようなお客様は初めてでしたか？

初めてです。

---確かに。何人もいたらたまったものではありませんね。「電気貸して」と言われた後、お客様とはどのような会話をしましたか？

「貸せない」とお断りしたあと、お店に設置してある電気ポットを指さして「じゃあ、あのお湯をここ（ケトル）に入れてもらってもいいですか？」と聞かれました。「あちらはカップ麺などを買っていただいた方用に用意しているものなので…」とお断りしたところ、納得がいかない様子で、何も買わないまま退店されました。

---そこまで説明しても納得してもらえないことがあるなんて！貴重なお話をありがとうございました。

お店を利用する際は、店員さんの立場になって

接客業をしていると、予想外のお願いをされて困ってしまうことも少なくありません。投稿者さんのように丁寧に説明してもなかなか理解してもらえず、戸惑ってしまった経験をお持ちの方も多いようです。

客も店員も同じ人間。お店を利用する際は、店員さんの立場になって常識的なお願いをするよう心がけたいものですね。

取材協力：ちき（@nenju_mukyu24）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

【エピソード募集】日常のちょっとした体験、TRILLでシェアしませんか？【2分で完了・匿名OK】

次の記事
の記事をもっとみる