会計中「接客して欲しくないんだけど？」店員にキツい一言！→《悩ましい出来事》に「接客業って難しいですね」「辛いなぁ」

衣料量販店でバイトしている主婦のみっちゃん（＠micchan0612）さん。ユニークな姉妹と夫の日常を、instagramで発信しています。

忙しいお店で体調不良明けの復帰、想像以上にデリケートなシーンに出くわした経験、ありませんか？

 

病み上がりの同僚を襲ったダメージ

インフルエンザでしばらくお休みしていた10代のバイトさんが、久しぶりにレジへ戻りました。バイトさんは「体調は大丈夫ですが、まだノドの調子は悪いですね」と控えめに返事。無理しないよう気遣う先輩スタッフと一緒に、賑やかな時間帯のレジ対応に。ところが、突然咳が止まらなくなってしまいました。その様子に、医療施設で働くお客様が心配し、「感染症が気になるから咳してる子に接客して欲しく無い」とかなり強めに訴えてきます。

先輩スタッフも「不快な思いをさせてしまいまして大変失礼しました」と誠意を見せながら事情を説明。「スタッフも医師の指導を守って出勤しています」と理解を求めますが、お客様からは「客の気持ちも考えて欲しい」と、立場の異なる本音が返ってきます。その後もバイトさんは気に病んでしまい、先輩から「今日はもう早退させてもらった方がいい」と励まされて帰ることに。
コメント欄には「接客業って難しいですね」「辛いなぁ」との声も。一生懸命な対応が空回りする瞬間、誰もが当事者になり得る、心がざわつく出来事だったのではないでしょうか。

 

Instagram：みっちゃん（＠micchan0612）

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