食い違いのクレーム「言ったよね？」キレる来店客にビビる高校生…誰にでも起こり得る【トラウマの理由】

高校2年生のマリエさんは、カフェでアルバイトをしています。ある日、バイト先に自称・元カレのケンゴさんが来店。

『自称』元カレの実態は、中学の頃に高圧的な態度に押されて3日間だけ付き合ったというもので、当時から自分の『はっきり言えない性格』を気にしていました。

そんな自分弱い分は今日も... いつものように注文を受けたマリエさんは、テーブルに料理を運びます。

注文の数をめぐって、お客様にクレームを言われてしまったマリエさん。マリエさんは“ひとつ”と確認していたものの、はっきりと伝えることができませんでした。

そんなマリエさんに、フォローするからそういう場合はしっかりと相手に伝えるよう話します。

にらまれたり、きつい口調の人に委縮して固まってしまうマリエさん。こうなってしまった原因は小学校の頃まで遡ります。小学生時代、うっかり教科書を忘れてしまったのですが…

きつい口調の人にはつい委縮してしまうマリエさん。小学生のとき、すぐに怒鳴る厳しい先生が担任になった経験が、トラウマになっているようです。

そんな自分を変えたいと始めたバイト。新店舗の応援にも自ら志願し、前向きな気持ちで頑張ろうと意気込むのでした。

確認していたとしても、お客様に強く言われてしまうと…確かに指摘しにくい状況かもしれません。そんなマリエさんに声をかけ、フォローすると言ってくれた店長の存在は心強いですね。自分を変えようと努力するマリエさんの姿勢は見習いたいものです。

マンガ：あやかず(@ayakazuarireosan)

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