『スカイマーク』『JAL』を超えた！【家族連れで利用しやすい航空会社】堂々の1位に「安心して行ける」「対応が上手」

家族旅行や帰省など、小さなお子さんやご年配の方と一緒に飛行機を利用する際、どの航空会社を選ぶかは大きなポイントですよね。

今回は全国10代〜60代の男女300名を対象に、「家族連れで利用しやすいと思う航空会社」についてアンケート調査を実施しました。
サービス内容やスタッフの対応、座席の快適さなど、リアルな体験談が集まりました。

気になるランキング結果とともに、実際に寄せられたコメントもご紹介します！

第3位：スカイマーク（8票）

第3位には『スカイマーク』がランクイン。

大手よりも運賃が安く、混雑感が少ない点などが評価されています。また、お子さん向けのおもちゃプレゼントやカーテンで仕切れる授乳席があったり、ちょっとした心遣いもうれしいポイントとして挙げられていました。

スカイマークは、機体が大きすぎないため、人の多さや混雑をあまり気にせず搭乗できる。運賃もJALなどの大手に比べて比較的安く、家計にも優しい。それでいて子どもへの配慮もあり、他社のように簡易なおもちゃをプレゼントしてくれる。（35歳/女性）

とても使いやすい、航空会社だから（41歳/男性）

授乳席が特別にあったり、事前指定席が取れたり、お湯の提供をしてくれたり配慮がとてもされており、すごくリラックスできる雰囲気が一番ここはよかったです。（49歳/女性）

続いて第2位は『日本航空（JAL）』です。

足元スペースの広さや機内WiFi、小さいお子さんへのグッズプレゼントなど、多彩なサービス面で高評価。また客室乗務員さんによる丁寧な接客・サポートにも多くの支持コメントが寄せられていました。

足元が広く、機内WiFiがあり飛行機の中でも動画を見たりできる為、子供にとっても過ごしやすいと思います（26歳/女性）

子どもが3歳の頃に利用したことがあるが、CAさんが子どもにおもちゃをくれたり、ジュースを提供してくれる際には、コップに蓋をつけてくれるなど、配慮があった（33歳/女性）

乗務員の方がみんな子供に優しく接してくれた（35歳/女性）

そして堂々の1位となったのは『全日本空輸（ANA）』でした！

小さなお子さん向けサービスへの安心感やスタッフ対応力、「事前予約で小さな子供用サービス」「教育された対応」といった声から、多くのお客様から信頼されていることがうかがえます。

事前に予約がいるが、小さな子供用のサービスがついているので安心して行ける。（32歳/女性）

子供向けの対応が上手でよく教育されていると感じるから（26歳/女性）

帰省の時に利用するのですが、子どもがまだ小さいので泣いてしまうことがありますが、いつも親切に対応してくれます。（37歳/女性）

今回ご紹介したランキングでは、それぞれ異なる魅力的なポイントで支持されていることがお分かりいただけたかと思います。

「家族連れ」にぴったりな航空会社選びにはぜひ参考になさってください。

※記事内の情報は執筆時点の内容です。
調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2025年8月18日
調査対象：全国10代〜60代
有効回答数：300名