母「見計らったように…」子どもが改札を通った時、駅員の“神対応”に「なんて優しい」の声

通勤やお出かけなどで利用する電車や新幹線の駅のホームでは、お客さんたちが快適に利用できるようにさまざまな配慮がされています。また、ときには訪れる人の気持ちをワクワクさせるような工夫や取り組みが行われていることも。

SNSに投稿された「子どもが通った時に現れる優しい駅員さん」についてのポストが話題となっています。

いったいどのような駅員さんだったのでしょうか？

話題のポストが、こちら！

子どもが通った時に見計らったようにたまに現れる優しい駅員さん。ありったけ仲間たちを並べてくれる時も。

改札にかわいらしい姿が…！

こちらは、東京都の東急電鉄世田谷線、下高井戸駅での様子。お子さんを迎えてくれているのは、東急線キャラクター「のるるん」です。

他にもたくさんのぬいぐるみを並べてくれることもあるようで、お子さんとしては嬉しくてたまらないでしょう。駅員さんの「楽しんで利用してほしい」という気持ちが伝わってくるようですね。

駅員さんの対応にほっこり

この時の様子について、投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---とても素敵な駅員さんですね！駅員さんはぬいぐるみを使ってどのようなことをされているのでしょうか。

東急電鉄のキャラクターである「のるるん」のぬいぐるみを改札窓口でぴょこぴょこ挨拶しているかのように動かしてくれます。特定の駅員さんのようなので、通るたび毎回というわけではないですが、幸運にもタイミング良く見かけるとほっこりします。

---これは嬉しくなりますね！

この写真の時はまだ電車が到着しておらず時間があったので、一緒に出掛けていた子どもが、窓口からひょこっと出てきた「のるるん」に釘付けになっている間、他の仲間たちも集めて動かして遊んでくれました。おそらく落とし物であろう仲間たちもああやって大事にしてもらって幸せだろうなと思いました。

---ぬいぐるみたちに対して、お子さんはどのような反応をされていましたか？

「のるるん」が出てきた時は、わぁ！という感じで指差して終始ニコニコ。さらに集まってきた仲間たちに目を輝かせていました。電車の発車時刻になると、名残惜しそうにバイバイと子どもも「のるるん」もお互い手を振り続けて、電車に乗り込みました。

---とてもかわいらしい光景ですね！想像するだけで笑顔になれます。

それ以降は下高井戸駅をたまに利用するたびに、「今日はのるるんいるかな？」と探したり、よく三軒茶屋駅にも着ぐるみ「のるるん」がイベントで来てくれるので遊びに行ったり、駅員さんの制服を貸し出してくれるイベントに参加したりと、すっかり「のるるん」の大ファンです。

---駅員さんも嬉しいでしょうね。

こちらの投稿には、「なんて優しい駅員さん」「駅員さん、神！」など、駅員さんの対応を称賛する声が寄せられました。

日々さまざまな業務で忙しい駅員さんですが、ここまで細やかな気配りをしているとは驚きですね。きっと、そんな素敵な駅員さんがいるからこそ、多くの人がまた利用したいと思うのでしょう。

協力：チヤキ通販やってるよん（@chackiin）さん