Uber Eats配達員「タワマン地獄、避けてます」「都心は単価高いのに稼げません」なぜ？

配達をはじめ、さまざまなフードデリバリーでの仕事を経験してきたマツトシさん。これまでの経験を生かしたYouTubeチャンネル『マツトシ』では、フードデリバリーというお仕事に役立つ情報を発信しており、そのチャンネル登録者数は1.48万人（2025/05/14時点）に達しています。

今回は同チャンネルの人気動画の中から『【Uber Eats（ウーバーイーツ）配達】タワマン地獄！17分以上オーバーも調整金も付かず...都心部は単価は高いが稼げません。』をピックアップ。1.9万回以上再生（2025/05/14時点）されているこの動画では、新システムが導入されたUber Eatsにおいて、東京都心で配達をしたらどの程度収入を得ることができるか検証した様子が紹介されています。

配達新システム導入で検証開始

普段は東京都世田谷区を中心にフードデリバリーをしているマツトシさん。

今回は2024年12月2日から新配送システムを導入したUber Eatsを使い、都心部の配達でどの程度稼ぐことができるかを検証します。

Uber Eatsのアプリをオンラインにしたマツトシさん。「早速リクエストが来ましたね、都心部単価高いですね」「そのあとも白金なのでいいと思います」とコメントしました。移動中に手際よく配達先を決めていきます。

「気を付けないといけないのは、タワーマンションですね。そこを避けながら配達していきたいと思います」と、都心部配送の注意点を述べました。

最初は渋谷駅周辺で配達商品をピック。都心部移動中に承諾した配送先の住所を調べると、タワーマンションの配送でした。

商品をピックアップ後、6.9km先にある白金のタワーマンションに向かいます。

移動中も続々と配達依頼のリクエストがアプリに入ってきます。マツトシさんは、これまでの配達経験や知見を踏まえて、受注するかどうかを判断していきます。

ようやく本日1件目となる配達先に到着。入り口が２つあるほど大きなタワーマンションのため、まずは防災センターを探しますが見つかりません…。

迷っていると、マンション清掃の方が丁寧に教えてくれて、無事に配達完了することができました。早速アプリで確認すると、結果は「17分オーバーで、配達調整金が付いていない」とのことでした。

その後は、リクエストごとに配達先がタワーマンションであるかを調べ、選定していきます。

都心エリアはタワーマンション居住者からの配送依頼が多く、次の配送がなかなか決まりません。

そして、ようやくタワーマンションではない、恵比寿での配送依頼を受けることができました。

配達商品をピックし、4km先の配達先に向かいます。

配達移動中、都心での配達事情について「郊外の世田谷区はタワーマンション率が本当低い、でも都心は配達単価は高いけどタワーマンション率が高い」と話しました。

配達が完了してからも、続々と入ってくるリクエスト。その中から、配達しやすそうなものを選定して受けていきます。

配達先の中には、エレベーターがないマンションもありました。5階まで階段で上がらなければなりませんでしたが、マツトシさんは「ありがたい！ナイストレーニング」と前向きにコメントしていました。

その後も、順調にリクエストをこなしていったマツトシさん。10件目の配達を終えて、本日の検証を終了しました。

都心部配達の結果は「アプリのオンライン時間3時間32分、配達数10件、売り上げ7,418円」でした。「こちらを時給換算するとクエストなしで1,533円、クエスト込で2,099円となります」とのこと。

マツキヨさんは「リクエスト時の見積金額より（時間が）オーバーしても調整金がつかず、見積時間と距離や実態が合っていない。単価は都心部だと高いのですが、リクエスト時の内容と実際が異なることが大きな要因ではないか」と分析しました。

コメント欄には、タワーマンションへの配達事情に共感する声が多く寄せられていました。

稼働お疲れ様でした。調整金は諦めましたね…😅そして新宿より南下(渋谷、港、中央)はしないようにしてます。おっしゃる通りタワマンが多すぎることと、慣れた土地でやってる方が精神安定しますw

日々タワマンを配達されている配達員のプロフェッショナリズムは尊敬に値しますわ

最近見積もり時間おかしいですよね！めっちゃ早く行ってるのに見積もり時間ギリギリかオーバーしてるんですよね。

タワマンも2種類あって居住者エレベーターをそのまま使える所ならいいですが、都心に行く程防災センター経由が多いし複雑だから嫌なんですよね😢

都心エリアはタワマンが人気ですが、実は配送員さん泣かせの難所でもあることがよく分かる動画でした。

マツトシ the 配達くん
元芸人。2020年からフードデリバリーの仕事を開始し、ほぼ全てのフードデリバリーを経験。現在は、Uber Eatsや出前館、menu、Woltなどの配達で役立つ情報をYouTubeで発信している。
・X：マツトシ the 配達くん

※本記事は動画の権利者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています。