店員に「この人出勤してる？」尋ねる高齢男グループ客　不在と伝えた結果…“まさかの要求”にゾッ＜海外＞

2025.5.23

従業員の出勤日はプライベートに関わることです。そのため、お客さんから聞かれても基本的に教えてはいけません。

今回紹介するのは、年配の男性たちに特定の従業員の出勤日を知りたい！と言われた店員の話です。
丁寧に断ったのですが、一度断ったくらいでは引き下がらない年配の男性客に不信感を持ちますが…。

この話が海外のSNSに投稿されると、従業員のシフトを巡るトラブルの体験談などのコメントが集まりました。

出勤予定は個人情報です！

年配のお客さんに「従業員のシフト表は渡せません！」って言ったらキレられた。

いつものようにお店でレジの仕事をしていると、年配の男性が数名来店したんだ。
だから挨拶したあとにちょっとお話したんだよね。
私：「いらっしゃいませ！何かお探しのものはありますか？」
客：「AさんとBさんは出勤してますか？」
私：「してないですね。なにかほかにお手伝いできることはありますか？」
客：「いや、特にはないけど。ちゃんとした人が働いているときにまた来店したいんだよね。だから従業員のシフト表をもらえますか？」
私：「お客さんにそのような情報はお伝え出来ません。本日もお客様のニーズに対応できる店員はいます」
そしたら客はあきれた顔でカウンターを叩いたんだ。
客：「AさんとBさんが働いている日が知りたいんだ！いつ働いているのか教えてくれ！」
私：「できません。来週には出勤するかと思うので、また来週に来てください」

年配の男性は私がシフトを教える気が一切ないと分かるとお店から出ていったのだけど、どうして客に店員のシフトを教えるなんて思ったんだろう？
確かに自分のお店には専門的なサービスをする店員もいるんだけど、だからって店員を指定するなんて普通じゃないよ。
もし探している店員がいないなら他の日にくればいいじゃん。
シフト表をくれなんてとんでもないよ。
年配の人って本当に自己中だ。

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」に、従業員の出勤予定を知りたがる年配の男性のお願いを断った話が投稿されました。

特定の店員がいなかったらまた出直すものですが、具体的にいる日を教えて！と質問してくるのは怖いですね…。また、「ちゃんとした人」と指定するのも少し失礼に感じます。

実際に寄せられたコメントを一部紹介します。

ストーカーは怖い

従業員のシフトを知りたがるなんて不気味でしかないよ。
従業員にとっても迷惑な話だね。
もしかして男性客はストーカーで、女性従業員のシフトを知りたかったのかな？

同じようなことがあったよ。
何年か前にお店で働いてたんだけど、男性客が私のシフトを知りたくてお店に電話したんだよ。
そしたらそれが気持ち悪いことだなんて思いもしなかった男性スタッフが勝手に私のシフトを教えてて、もうふざけんなって思ったよね。

店長がみんなのシフトを壁に貼ってるんだけど、それがお客さんに見えちゃうんだよね。
危険だからやめてくださいって言ったんだけど効果なし。

出勤日を教えて！はトラブルのもと

これは年配だからっていう問題ではないよ。
あらゆる理由で従業員のシフトを聞き出そうとする人っているよね。
単純に気に入っている人だから会いたいっていう純粋な理由のときもあれば、ストーカー目的とか特定の従業員に文句を言いたいからっていう悪意のある理由のときもある。
投稿者がシフトを明かさなかったのは正解だ。

もしかして悪いことだと分かってない？

っていうか年寄り独特の行動であってそれ以上の悪意はないといいよね。
でも一応その従業員には注意しておくかな。

もし年寄りだからこんな行動をするんだとしたら、ストーカーとかそういうキモい存在はあまり問題視されていない時代を生きていたからかもね。
だからってプライベートなことを教えていいってわけじゃないけど、そこまで個人情報が問題じゃなかった時代だってあったんだ。

どんな理由であれ従業員のシフトは教えないのが基本

日本国内でも店員の名札に名前（本名）を表記しない、など従業員の個人情報を守ることが以前よりも重要視されつつあります。

コメントにもあったように、時代的な背景の違いで年配の男性たちにとって従業員のシフトを聞くのは悪いことだという認識がないのかもしれません。

一度断ってもさらに「出勤日を教えて」と粘られましたが、投稿者が2度断ったら潔くお店から去っていったのは良かったですね。

個人情報を教えることでトラブルになるケースが多いこと、そして個人情報を聞くのはいくらお客さんでもやってはいけないことであると広い世代に浸透してほしいものです。

出典：Reddit（boomer customer got mad that i refused to give them a copy of the employee work schedule …）