ホテルに泊まった客「涙出た！」　スタッフから届いた１枚の手紙『内容』に驚愕＜ホテルでの感動エピソード2選＞

旅先での楽しみはさまざまありますが、宿泊先のホテルを重要視する方も多いのではないでしょうか。綺麗なお部屋や美味しい食事はもちろん、スタッフさんのきめ細やかなサービスが行き届いていると嬉しいですよね。

そこで、今回はX（旧Twitter）に投稿され大きな話題を呼んだ、＜ホテルにまつわる感動エピソード2選＞を紹介します！

1、ホテルの部屋に置かれた1枚の手紙に涙が出たワケ

2024年10月、いちる。（@1_2_3_ichiru）さんが、「推し活で宿泊したホテルの神対応」についてX（旧Twitter）に投稿したところ、注目を集めました。

いちる。さんは遠征先のホテルでいったいどんな神対応を受けたのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移行します

いちる。（@1_2_3_ichiru）2024年10月9日

SUPERなホテルさんがなんと粋なサプライズ
涙出た！

なんと、ホテルのお部屋にスタッフの方からメッセージカードが！

「ライブ後は当館の大浴場で疲れをお取りください」「ライブ楽しんできてくださいね」など思い遣りあふれるコメントが可愛らしいイラストと共にカラフルなペンで書かれています。

ライブをおこなったアーティストにちなんだ要素がたくさんちりばめられているのも粋ですよね。

「ライブ楽しんできて下さいね」など、ライブを楽しみにするいちる。さんの気持ちを大切にしたあたたかいメッセージが本当に素敵ですね。このように、利用内容に合わせたメッセージや気配りをしてくれるホテルに出会うと嬉しくなるという方も多いのではないでしょうか？

応援しに行ったアーティストだけでなく、ホテルのファンにもなってしまいそうな素晴らしい投稿でした！

2、トミカを落とした息子  ホテルの粋な計らいに29万いいね！

2024年5月、卯月（@uduki47）さんが、「ホテルでの落とし物を届けてもらったときの出来事」についてX（旧Twitter）に投稿したところ、29万いいねが集まり（2024/11/22時点）、「粋なはからい」「世界最高のカスタマーサービス」「最高の思い出に変わった」と話題になりました。

いったい、落とした物はどのように届けられたのでしょうか？

卯月（@uduki47）2024年5月20日

先日泊まったホテルのエレベーターの間に次男がGT-R覆面パトカーのトミカを落としてしまい、それが今届いたのだけど、なんとレッカー車に乗ってきたw
粋な計らいだわ……！！！

届けられたのは、息子さんの大切なミニカー。ホテルのエレベーターの間に落としてしまったのだそうです。

その後、ホテルから届けられたミニカーは、なんとレッカー車のミニカーに乗せられて送られてきたのでした！

こちらの親切なホテルは、大阪市にあるW大阪さん。ホテル側の温かい気持ちが伝わりますね。

卯月さんに詳しくお話を伺ったところ、「2歳の次男が1Fで降りる際に落とし、「おとしちゃった…」と言い出し、すぐには取れないことを伝えると大泣きしました。フロントに相談したところ、すぐにエレベーター業者に問い合わせてくれました。その場でエレベーター業者を呼んで回収すると料金が発生するが、月に一度の点検日なら料金は発生しないとの事だったので、そのときに取り出してもらい着払いでいいので郵送してもらうことにしました」とのこと。

また届いた時の息子さんはというと、「届いた袋を開封すると写真の通りの状態で、プチプチに包まれたレッカー車と落としたトミカが透けて見えました。先に、長男が『レッカー車付いてる！』と大喜びし、家にあるもう一台のトミカのレッカー車と並べていました（笑）。落とした本人の次男も嬉しそうに見ていました」とのことでした。

ホテルの対応に大絶賛の声が寄せられました。ホテルで落としてしまったとき、息子さんはきっと悲しい思いをしたでしょう。しかし、ホテルの人たちのお陰でそんな思い出がとっても素敵な思い出に変わったでしょうね。

相手を思う気持ちを大切に

今回は、「推し活で宿泊したホテルの神対応」、「ホテルでの落とし物を届けてもらったときの出来事」といった＜ホテルにまつわる感動エピソード2選＞を紹介しました。

旅での思い出は心に深く残るものです。どちらの投稿も、ホテルのスタッフの方々の「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちが伝わってきて、生涯忘れられない思い出になるような細やかな対応でしたよね。

私たちも普段から、相手を思う気持ちを大切にして、人と接していきたいですね。

---

---

取材協力：いちる。（@1_2_3_ichiru）さん、卯月（@uduki47）さん

※記事内の情報は記事公開時点の情報です