客「駅員が牛丼を食べている」　"厳しい現実”に反響の声「別にええやろ」「理不尽」

「こんなことで！？」と思うようなクレームを耳にすることがあります。クレームだけでなく、SNSで拡散されることもあり、納得のいかない思いをしたことのある人もいるかもしれません。

鉄道会社は辞めるな君（@tetsudo_yameru）さんが、駅係員への“厳しいクレーム”についてX（旧Twitter）に投稿すると、1万いいねが集まり（2024/8/15時点）、「理不尽」「カスハラ」と話題になっています。

いったいどのようなクレームだったのでしょうか。

話題の投稿が、こちら！

駅係員が制服着用で牛丼を食べているというクレーム。
休憩中に制服着用で牛丼を食べてはいけない理由を具体的に説明して！！
制服着てる職種に本当に厳しいよね。
— 鉄道会社は辞めるな君 (@tetsudo_yameru) August 12, 2024

制服を着ているといっても、休憩中。休憩は労働者に与えられた権利であり、食事についても何も問題はありません。

しかし、実際には「消防士が制服でコンビニに立ち寄っていた」「配達員がスーパーで買い物をしていた」といったクレームが入ることも少なくないのが現状。

制服を着ていると、勤務中にサボっているのだと勘違いしてしまうのでしょうか。もう少し相手の状況を想像して判断してほしいものですね。

理不尽なクレーム

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

カスハラ…ですよね
もっと寛容な世の中になって欲しい…

別にええやろ
駅隣接の商業施設に食べに行ってる駅員とか乗務員見かけるし

仕事着でご飯食べちゃダメならそこら辺のサラリーマン全部ダメでは?（極論）

私などは東海道本線静岡区間のホームの駅そばで、職員さんが立ち食いしてくれてると心が暖かくなりますけどねー

本当に大概にしてもらいたいですよね。
これが通るならスーツ着用義務の会社はスーツで昼食べに行くなっつうことですよ。
誰にでも休憩は必要なのに、理不尽なクレームやめてもらいたい。

私が三十年前に大手スーパーでバイトしてた時は、休憩中というバッジを名札の上に付けて、買い物とかしてました。そういうの付けないと分からない人が多いのかな。どこの人か分かる制服着て、仕事中に遊び歩く人が大勢いるわけない。

高速バス運転手がサービスエリアでカレー食べてたらクレームされた話ありましたね、、

消防車や救急車の乗組員とかがコンビニに寄っただけで「通報」されたケースもありましたね

消防職員や警察官だって休憩は必要。
駅職員だって休憩でどこで食事しようが自由でしょ

このようなクレームは「理不尽だ」というコメントが多数見られました。「あの人は仕事中にさぼっている！」ではなく、「今は休憩中なのだろう」と見方を変えて捉えてもらえるようになるといいですね。

取材協力：鉄道会社は辞めるな君（@tetsudo_yameru）さん

こちらの記事も読む

乗客「目の前でよくドア閉められる…」元運転士が語った“ワケ”に「決して意地悪ではないです」