炊飯器の購入に頭を悩ませる夫婦→質問攻めに販売員タジタジ... “意外な決め手”とは

編集業界の片隅に生息している、くらら（くららんち。）さん。B型夫婦と猫2匹の日常を、ブログで発信しています。

炊飯器が壊れた！数ある炊飯器に頭を悩ませるくららさんですが…？

追及VS爽やか

くららさんの夫さんは品質管理の仕事を行っていたことがあり、製造や性能で気になったところを延々と追求してしまう癖があるそう。「当社の製造担当の方に問い合わせればわかるかとは思うのですが…」と対応する店員さんですが「わからなければいいです」とさっぱり答える夫さん。

それに対して嫌な顔をせず「お客様のご希望にあう商品をご用意できるのが一番ですから！」と爽やかな笑顔の店員さん。くららさんたちはこの店員さんのおすすめを購入したようで「何を買うか悩んでいる時って販売員さんの力量ってデカいよねぇ〜」とコメントしています。

気持ちのいい接客をされると、この人から買いたい！という気持ちになりますよね。しかも、買い物をしたのは年末年始の忙しい時期だった様子。多忙だったはずなのに素敵な接客ができる店員さん…そりゃあ買いたくもなりそう！良い炊飯器が見つかって良かったです！

ブログ：くらら（くららんち。）