育児に追われて初めて家事代行を依頼⇒スタッフ帰宅後、部屋を見て絶句「嘘でしょ…」目に入った光景とは

私は、3歳と1歳の息子を育てる母です。これは、小さな子どもがいて毎日の家事がなかなか進まず、思い切って初めて家事代行サービスを利用したときの話です。

家事代行のスタッフさんに水回りを中心に掃除をお願いし、「これで少しゆっくりできる」と楽しみにしていました。ところが、スタッフさんが帰ったあとにリビングを確認すると、棚に飾っていたフォトフレームが倒れ、ガラス部分が割れていたのです。

そのフォトフレームは結婚記念日に夫からもらった大切な物だったため、とてもショックでした。壊れやすい大切な物を出したままにしていたことにも、後悔が残りました。

さらに気になったのは、スタッフさんから破損について何の報告もなかったことです。倒れたことに気づかなかっただけかもしれませんが、モヤモヤしてしまったのが本音です。すぐにサービス会社へ連絡して状況を説明すると、担当者から謝罪があり、補償について案内してもらいました。

その後、破損したフォトフレームについては補償してもらうことができました。ただ、同じ物を買い直したとしても、夫からもらった当時の物とは違います。金銭的に補償してもらえても、大切な思い出の品を失った悲しさまではなくならないのだと感じました。

家事代行は忙しいときにとても助かるサービスですが、こういうこともあるのだと学びました。そして、今後も安心して利用できるよう、自分でもできる対策として、壊れやすい物や大切な思い出の品は事前に片づけるようになりました。

便利なサービスを気持ちよく利用するためにも、事前にできる準備はしておくことが大切だと感じた出来事です。

著者：高橋あやの／20代女性・主婦。3歳と1歳の息子を育てる母。2年ほど前から専業主婦をしている。

※ベビーカレンダーが独自に実施したアンケートで集めた読者様の体験談をもとに記事化しています（回答時期：2026年11月）

※AI生成画像を使用しています

ベビーカレンダー編集部

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