「こっちは時間がないんだよ」デパートのレジで割り込みを注意した僕に逆ギレする男性。だが、店員が伝えた正論

昨年の12月下旬、クリスマスを前に、僕は妻へのプレゼントを買いに駅前のデパートへ出かけました。

選んだのは、妻が好きな紺色のマフラー。

値段は3000円ほどです。

年末の昼どきということもあり、売り場は多くのお客さんでにぎわっていました。

レジにも長い列ができていて、僕もマフラーを手に最後尾へ並びました。

少しずつ列が進み、20分ほど待ったころ、ようやく次が僕の番になりました。

そのとき、手袋の箱を抱えた年配の男性が、列の横から近づいてきました。

男性は腕時計を何度か確認すると、長い列を見て舌打ちしました。

「なんだよ、こんなに並んでるのか」

そして最後尾へ向かうことなく、僕の前に入り込んできたのです。

「悪いけど、急いでるから先にいいかな」

突然のことに驚きました。僕も長い時間待っていましたし、後ろにも大勢の人が並んでいます。

「すみません、みんな並んでいるので…」

そう伝えると、男性は不満そうな顔をしました。

「たかが1人くらい、いいだろ」

「でも、後ろの方も待っていますから」

「こっちは時間がないんだよ。そんな細かいこと言わなくてもいいだろ」

男性はそう言うと、僕に背を向けてレジの前に立ちました。

これ以上言い返しても、口論になるだけかもしれません。僕は困りながらも、マフラーを手に順番を待っていました。

やがて前のお客さんの会計が終わると、男性はすぐに手袋の箱をカウンターへ置きました。

すると、若い女性店員は男性と、その後ろに並ぶ僕を交互に見て、声をかけました。

「恐れ入ります。お会計はこちらの列にお並びいただいている順にご案内しています」

男性は少し不満そうな口調で答えました。

「いや、急いでるんだよ。これだけだから、先に会計してくれない？」

しかし、店員は落ち着いた様子で続けました。

「申し訳ありません。皆さま順番にお待ちですので、最後尾からお願いいたします」

男性は何か言いかけましたが、店員が順番を変えるつもりはないと分かったのか、それ以上は何も言いませんでした。

そしてカウンターに置いた手袋の箱を持ち上げると、列の横を歩いて最後尾へ向かっていきました。

僕はようやくほっとしました。

店員は僕に向き直ると、丁寧な口調で声をかけてくれました。

「お待たせいたしました。どうぞ」

「ありがとうございます」

会計を終えてレジを離れようとしたとき、すぐ後ろに並んでいた女性が小さな声で話しかけてきました。

「さっきは、ありがとうございました」

「いえ、僕も困っていたので……」

そう答えると、女性は軽く会釈しました。

男性に言い返されたときは、どうなることかと思いましたが、店員さんが落ち着いて対応してくれて本当に助かりました。

並んでいた人たちの順番も守られ、安心して買い物を終えられたことが何よりうれしかったです。

妻へのマフラーが入った袋を手に、僕はすっきりした気持ちで売り場をあとにしました。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた30代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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