「えっ、勝手に載せないで！」ママ友のSNSトラブル、100人中13人が経験。無視や個人情報の拡散まで…リアルな実態とは？

LINEやInstagramなど、気軽に人とつながれるSNS。ママ友との連絡や情報交換にも便利ですが、ちょっとした行き違いから思わぬトラブルに発展することもあるようです。

特に、子どもの写真や家族のプライベートな情報など、どこまで共有してよいかは人によって考え方が違うもの。

そこで今回は、子どもを持つ既婚女性100人に「ママ友とのSNSトラブル」について聞いてみました。

「ママ友とSNSでトラブルになったことはありますか？」という質問に対する回答はこちら。

・YES：13人
・NO：87人

87％の人が「トラブルになったことはない」と回答。一方、13％の人は実際にトラブルを経験していました。

気軽にやり取りできるからこそ、思いがけない誤解が生まれたり、知らないうちに相手を傷つけてしまったりすることも。

いったいどんなトラブルがあったのでしょうか？寄せられたリアルな体験談をご紹介します。

・「何気ないブログへのコメントが、なぜか相手を怒らせてしまいました。その後、お互いに気まずくなってしまいました」

・「どうも、私が発した言葉（コメント）の意味を悪く解釈したようで、しばらく無視されたりしました。けれど、私の気持ちを理解してもらうために説明をして一応仲直りはしましたが、イマイチのようです。なんだか私のほうが嫌になってきてしまいました」

・「全く身に覚えがなかったのですが、『ウワサ話を拡散したでしょ』と責められました。それから何となく気まずくなり、付き合うのをやめました」

SNSやLINEのメッセージは、相手の表情や声のトーンがわからないもの。悪気なく送った言葉が、思いがけない意味で受け取られてしまうこともありますよね。

誤解を解こうと説明しても、以前のような関係に戻れなかったという声も。

特に、冗談や軽い相づち、短い返信などは、受け取る側の状況によって印象が変わることがあります。

大切な話や誤解が生じそうな内容は、メッセージだけで済ませず、直接話したり電話で伝えたりするのもひとつの方法です。

・「一緒にプールへ行ったときに撮った子ども達の写真を無断でネットに貼られたので、理由を添えて削除をお願いしたらすぐに消してくれたのですが、ネットは誰が見ているかわからないので怖いです」

・「2人目を妊娠したときに、直接会って話したわけでもないのにどこから聞いたのか、SNSに『○○さんは秋ごろに2人目だってー』と書き込まれたことがあってガッカリ。SNSで公開して知らせるって、あなたは私の何？とイライラしました。直接話して教えたわけでもないのに…」

SNSでの情報共有をめぐるトラブルも寄せられました。

なかでも気になるのは、子どもの写真や妊娠に関する情報を、本人の許可なく投稿されてしまったというケース。

自分にとっては何気ない投稿でも、相手にとっては知られたくない大切なプライベート情報かもしれません。

また、公開範囲を友人だけに設定していても、スクリーンショットなどで情報が別の場所に広がる可能性はあります。

子どもの写真を載せるときは、写っているほかの子どもや保護者の意向も確認したいところ。名前や学校名、位置情報など、個人が特定される情報にも注意が必要です。

「これくらいなら大丈夫」と自分だけで判断せず、投稿前にひと声かけることが、トラブルを防ぐ第一歩になりそうですね。

・「SNSで1人の人をのけ者にしていたので、『大人になってまでそんな馬鹿なことをするな』と怒り、それ以来付き合いをやめました」

・「LINEのグループ登録をしていて、そのグループの中で1人の人をいじめるような感じになってしまったことがあります」

・「あるママ友の自慢がすごい、と意地悪をみんなで言い始めたので、嫌な気持ちになり、話に加わらないようにしました」

さらに、グループ内での仲間外れや陰口といった、深刻な体験談もありました。

複数人でやり取りするグループLINEなどでは、特定の人だけを話題から外したり、誰かの悪口で盛り上がったりすることが、相手を傷つける行為につながる場合もあります。

また、返信のタイミングや既読の有無を気にしすぎると、お互いに負担を感じてしまうこともあるでしょう。

ママ友同士の関係がこじれると、学校や園の行事など、顔を合わせる場面でも気まずくなってしまう可能性があります。

もしグループ内で誰かを傷つけるようなやり取りが始まったら、無理に同調する必要はありません。話題から距離を置いたり、必要に応じて信頼できる人に相談したりすることも大切です。

今回のアンケートでは、何気ないコメントの誤解から、個人情報の無断投稿、グループ内での仲間外れまで、さまざまなトラブルが寄せられました。

便利なSNSだからこそ、普段のやり取りで少し意識しておきたいのは、次の3つ。

・相手の表情が見えないことを意識し、言葉選びに気をつける
・写真や個人情報を投稿するときは、必ず本人に確認する
・無理にグループの雰囲気に合わせず、心地よい距離感を保つ

ママ友だからといって、すべての情報を共有したり、いつでも返信したりする必要はありません。

お互いの考え方やプライバシーを尊重しながら、無理のない距離感でSNSを活用していきたいですね。

まとめ／暮らしニスタ編集部
※暮らしニスタ編集部が既婚女性100人を対象に実施したアンケート調査より

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