「こんなに荷物があるんですよ」年末のスーパーで順番を譲るよう求めた男性。だが、店員の言葉で振り返った先の光景

年末の夕方、僕は食料品の買い出しで、大きなスーパーを訪れていました。

レジはどこも混雑していて、僕が並んだ列もなかなか進みません。

買い物かごには夕食用の肉や魚、飲み物の箱が入っています。

腕には別の買い物袋も提げていて、早く会計を済ませたいと思っていました。

ようやく前のお客さんが会計を始め、次は僕の番というところまで来たときです。

列の横から、荷物をいくつも抱えた男性が前へ進んできました。

後ろにはカートを押す奥さんと、子どもたちがついてきています。

「お客様、列はこちらからお願いします」

レジの店員が声をかけました。

しかし、男性は足を止めただけで、後ろへ向かう様子はありません。

そして、僕の隣のレジに並んでいた年配の女性に声をかけたのです。

「すみません。荷物が多くて。先に会計させてもらえませんか？」

女性は少し驚いた様子で答えました。

「えっ、でも、私も並んでいたので…」

「小さい子もいるので、できればお願いしたいんです」

「そう言われても、ちょっと…」

女性が困っていると、男性は奥さんが押していたカートに手を添え、女性の列の先頭に入ろうとしました。

僕もずっと順番を待っていたので、さすがにそれはどうなのだろうと思いました。

そのとき、先ほどの女性店員が男性に声をかけました。

「お客様、申し訳ありませんが、順番にご案内していますので」

男性は少し不満そうな表情を浮かべました。

「いや、でも、こんなに荷物があるんですよ。子どもも連れてるし…」

すると店員は、落ち着いた口調で答えました。

「ほかのお客様もお荷物が多い中、お待ちいただいております。申し訳ありませんが、最後尾にお並びください」

そう言って、店員は後ろに続く列を手で示しました。

男性が振り返ると、買い物かごやカートを持ったお客さんたちが、通路の奥まで並んでいます。

近くにいたお客さんからも声が上がりました。

「すみません、皆さん並んでいますよ」

男性は周囲を見回すと、何か言いかけて口を閉じました。

少し間を置いて、小さな声で言いました。

「……すみませんでした」

そしてカートの向きを変え、家族と一緒に列の最後尾へ向かっていきました。

店員は前のお客さんの会計を終えると、いつもどおりの声で僕を案内してくれました。

「お待たせしました。次のお客様、どうぞ」

僕はかごをレジ台に置き、会計を済ませました。

帰り際に振り返ると、先ほどの男性も列の後ろのほうで順番を待っていました。

子どもを連れて荷物をたくさん抱えていれば、早く帰りたい気持ちは分かります。でも、長い列に並んでいるほかのお客さんも同じです。

店員が落ち着いて対応してくれたおかげで、言い争いになることもありませんでした。

混雑しているときほど、お互いに順番を守ることが大切なのだと改めて感じた出来事でした。

※本記事は、GLAMが独自に実施したアンケートで寄せられた40代男性読者の体験談をもとに、プライバシーに配慮し、人物・状況・会話表現などを一部編集・再構成して記事化しています

※本コンテンツ内の画像は、生成AIを利用して作成しています。

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