強引な勧誘だけじゃない…パーソナルトレーニングで相次ぐ契約トラブルに「釣られて契約してしまった」

主にスポーツジムで行われているパーソナルトレーニングで契約トラブルが相次いでいるとして、国民生活センターが公式Xアカウントで注意を呼び掛けています。

同センターは「パーソナルトレーニングの契約トラブルに注意！」と投稿。

その上で「『自分に合った』プランと勧誘されたけど…強引な勧誘を受けた」「エステ等の関連商品・サービスも勧められた 中途解約手続が複雑」と指摘し、次のような相談事例が寄せられているといいます。

【相談事例】・SNS広告を見て無料体験に行ったところ、体験後に長時間のカウンセリングがあり、帰りたかったので仕方なく契約してしまった（30代女性）

・無料体験後、「あなたにはこのプランが良い」と高額な契約を勧められ、断り切れずに契約してしまった（10代女性）

・サイトでは安価だったため体験に行ったところ、サプリメントやエステなど、複数の契約も勧誘され、十分な確認をしないまま契約をしてしまった（40代女性）

・パーソナルトレーニングを解約しようとしたが、解約手続をなかなか進めてくれない（20代女性）

同センターは対策について、次のように紹介しており、不安に思った場合やトラブルが生じた場合には、すぐに最寄りの消費生活センター等に相談するよう呼び掛けています。・その場で判断できないときは、すぐに契約せず、自分にとって必要な契約か、よく考える。

・「自分に合ったトレーニング」と「自分に合った契約」は同じではない。効果の説明だけで判断せず、契約前に、契約条件を入念に確認すること。

・関連商品・サービスは、本当に必要かどうかをよく確認すること。

こうした契約トラブルの情報に対し、ネット上では「一部の悪質な営業のせいで業界全体のイメージが悪くなるのは本当に残念」「（パーソナルジムに通ってから）カモにされてないかと思うことが増えました」「無料トライアルに行ったら今日契約すると安くなると30分くらい契約の説明されてるうちに『今日しか』って部分に釣られて契約してしまったことがある」などの声が上がっています。

オトナンサー編集部