2位『品川駅』3位『新宿駅』【駅ナカ施設が充実していると思う都内の駅】300名が選ぶ1位に「圧巻」「商業施設のよう」

2026.11.5

電車の乗り換えのわずかな合間や、新幹線・特急の待ち時間。改札の外に出ることなく、話題のスイーツや手土産を買い揃えたり、落ち着いて食事を済ませたりできる「駅ナカ施設」は、移動の多い日々の心強い味方です。今回は全国の10代〜70代の男女300名を対象に、「駅ナカ施設が充実していると思う都内の駅」についてアンケート調査を実施しました。上位3駅の特徴を回答者の声と共に見ていきましょう。

第3位：新宿駅（20票）

第3位は、「新宿駅」です。

改札内外に広がる商業エリアに加え、JR新宿駅改札内にオープンした「EATo LUMINE（イイトルミネ）」をはじめとする食のスポットが充実している点が高く評価されています。「乗り換えの合間に話題のスイーツや惣菜を手軽に買える」「複数のエリアに店舗が分散しているため利用しやすい」といった声が集まり、日々の通勤・通学の動線上で用事を済ませられる利便性が支持を集めました。

駅ナカの割に比較的混雑が分散されており、店舗数と人通りのバランスが良いと感じます。一箇所に集中しているというよりはエリアごとに分かれて構成されているため、スムーズに利用しやすくて選びました。（44歳/男性）

改札内のEATo LUMINEが開業していて、食に強い駅ナカとして存在感が増しており、魅力的な施設が数多く揃っています。（48歳/女性）

ルミネが複数あるだけでなく、ショッピングから飲食、お土産など幅広いジャンルの商品が揃うのが魅力的です。（28歳/女性）

第2位：品川駅（23票）

第2位は、「品川駅」です。

改札内に広がる「エキュート品川」などを中心に、全国銘菓や話題の洋菓子店、上質なお惣菜を扱うショップがコンパクトにまとまっている点が高く評価されました。「新幹線の乗車前や空港への移動前に短時間で買い物を済ませられる」「手土産選びに困らない」といった声が多く、旅行や出張で利用するビジネスパーソンや旅行者から確かな信頼を獲得しています。

品川駅は空港へのアクセスが抜群なので東京に旅行に行った時に利用する駅で、『あっ、買い忘れた！』となった時でも大半の手土産が駅ナカで手に入るため、本当に助かっており選びました。（54歳/女性）

新幹線や在来線への乗り換えがしやすく、出張や旅行の際にとても便利だからです。改札内には魅力的な飲食店やショップがコンパクトにまとまっており、待ち時間を有効に使えますし、都内各方面へのアクセスも抜群なお気に入りの駅だから選びました。（40歳/女性）

品川駅の駅ナカには、手土産にぴったりなお土産屋さんや、好きなケーキ屋さんなど、スイーツ系のお店がたくさんあります。期間限定のお店や話題のお店もよく出店するので、歩いて見て回るだけでも楽しく、何度訪れても新しい発見があるところが好きです。（38歳/女性）

第1位：東京駅（211票）

そして第1位は、「東京駅」でした。

「グランスタ東京」や「エキュート東京」をはじめ、地下1階から改札内各所に広がる商業ゾーンの規模と店舗数の多さが支持を集めました。全国各地の駅弁や有名パティスリーの限定スイーツ、人気レストランが集まる飲食街、雑貨店まで幅広く網羅。「改札を出なくても一つの街のように楽しめる」「旅行の前後に欲しいものがすべて揃う」と、規模と利便性の両面で多くの利用者に選ばれました。

改札内がまるで一つの街や巨大な商業施設のような構造になっており、充実しすぎていると思えるほど何でも揃っているため選びました。（30歳/男性）

飲食店やお土産店、ファッション雑貨店などが豊富にそろっており、電車の乗り換えの合間にも買い物や食事を楽しめるところが魅力です。新幹線を利用する際にも便利で、駅構内だけで充実した時間を過ごせる点が優れていると思います。（20歳/男性）

『グランスタ東京』や『エキュート東京』など、迷子になるほど広大な駅ナカ空間は圧巻の一言です。わざわざ駅ナカを目的に訪れても一日中楽しめるため選びました。（67歳/男性）

限られた移動時間を効率的に使いながら、ちょっとした買い物や食事を楽しめる駅ナカ施設は、日常の移動をより快適にしてくれます。利用する路線や乗り換えの待ち時間に合わせて、使い勝手の良い駅ナカスポットを活用する参考にしてみてください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年11月4日
調査対象：全国10代〜70代の男女
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※掲載されている各駅ナカ施設の出店店舗、取扱商品、販売価格、および営業時間は、時期やフロア・店舗によって異なる場合があります。改札内店舗の利用には乗車券や入場券が必要となる場合があります。