商品名がわからない客「カルディの店員さんマジでアキネイター」商品の探し方に「猛者の風格を感じた」

買い物中、欲しい商品の名前がどうしても思い出せず、店員さんにうまく説明できなかった経験はありませんか？特徴は覚えていても、いざ言葉にしようとすると難しいこともありますよね。

Ai（@tubara_maison）さんが、「商品名がわからなかったときの店員さんとのやり取り」についてThreadsに投稿し、注目を集めています。

いったい、どんなやり取りがあったのでしょうか。

気になる投稿が、こちら！

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ある日、カルディを訪れた投稿者さん。探している商品があったものの、どうしても名前が思い出せません。

そこで、店員さんに商品の特徴を伝え、探してもらうことにしました。

覚えていたのは、「瓶に入った辛いペースト」という特徴でした。さらに「アジアン系ではないこと」や「チーズトーストに塗るとおいしいこと」を伝えると、店員さんは「ハリッサですね！」と、見事に言い当てたそうです。

ハリッサは、唐辛子やにんにく、スパイスなどを合わせて作る辛味調味料。料理に添えたり、パンに塗ったりと、さまざまな楽しみ方ができます。

鮮やかな対応ぶりに、投稿者さんは、いくつかの質問を通して答えを導き出すゲーム「アキネイター」を思い浮かべたようです。

わずかな手がかりから、投稿者さんが探していた商品を見つけ出した店員さん。たくさんの商品が並ぶお店だからこそ、店員さんの豊富な商品知識が光りますね。

「お店への愛を感じました」

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---探していたものを見つけることができたときのお気持ちをお聞かせください。

カルディには多種多様な「辛いペースト」がありながら、たったあれだけの質問で答えを導き出した店員さんに感激しました！商品知識とお店への愛を感じました。

---その後、店員さんとはどのようなやり取りをされましたか？

「よくわかりましたね…！」と言うと、「いつもクイズなんで（笑）」と笑顔をいただきました。

どれだけ私のように曖昧な説明をする客が多いのか（笑）、そして、そうしたお客さんに対応してきた猛者の風格を感じました！

---日ごろからお客さんの声に耳を傾けている店員さん、頼もしいですね。

こちらの投稿には、さまざまなコメントが寄せられていました。

よしきた顔（笑）お客様がお探しのもの！お手伝いします！て顔ね私もしてると思う

カルディの店員さん探してるものあって声かけると嬉々として探してくれるし、在庫なかったら全力で取り寄せてくれて好き

カルディなら別に目的のものなくても適当に3つ4つぐらいワード出したら良さそうなの探してくれそうｗ

ハリッサ！！！なんか美味しそうなので私も買ってみよーーっと！！！

コメント欄には、接客をする立場から「よしきた顔」に共感する声や、カルディの店員さんの親身な対応を評価する声が集まっていました。

商品名がわからなくても、覚えている特徴から一緒に探してくれる。日々たくさんの商品とお客さんに向き合っているからこその、見事な推理力ですね。相手の意図をくみ取ってくれる店員さんがいると、買い物がさらに楽しくなりそうです。

取材協力：Ai（@tubara_maison）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています