宿泊客「いいホテルを作ってくれてありがとう」メモを残すと…スタッフの“対応”に「嬉しかったです」

ホテルや旅館の客室に置かれていることの多い、メモ帳とペン。ちょっとした伝言を書き残したり、思いついたことを書き留めたりする、身近な備品のひとつです。そんなメモ帳も、子どもの手にかかると、思いがけず素敵なコミュニケーションツールになることがあるようです。

SNSに投稿された「小4の子どもとスタッフの心温まる手描きのやりとり」というポストが、注目を集めています。

数年前、ホテルに宿泊した際、投稿者さんの小学4年生のお子さんがメモ帳に残したメッセージ。そこには、ホテルスタッフからの返事も書かれていました。いったい、どんな言葉が交わされたのでしょうか？

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数年前、泊まったホテルで、子供が勝手に書いてたみたいで、
外で遊んで帰ってきたら返事もありました。
(返信欄を書いたもの子供だけど)
なんか、嬉しかったですけどね。

投稿者さんのお子さんが、客室に備え付けられたメモ帳に書いたのは、ホテルのスタッフさんに宛てたお手紙でした。そこには「ホテルの人へメッセージ。いいホテルを作ってくれてありがとうございます」と、ホテルへの感謝の気持ちがまっすぐにつづられていました。

その後、外出して再び客室に戻ると、思いがけず返事が書かれていました。お子さんがあらかじめ用意していた「返信欄」に、スタッフさんからのメッセージが書き加えられていたのです。そこには「ありがとうございます。たのしんでください」とひと言。

自分が書いたメッセージをスタッフさんが読んでくれて、さらに返事まで書いてくれた。その小さな出来事は、お子さんにとっても、きっと嬉しい思い出になったことでしょう。投稿者さんも、このやりとりについて「嬉しかった」と振り返っています。

直接顔を合わせることはなくても、メモ帳を通じて気持ちを伝え合えた今回の出来事。子どもの素直な「ありがとう」に、スタッフさんも返事を書かずにはいられなかったのかもしれません。

ホテルで過ごす時間を特別なものにしてくれるのは、設備やサービスだけではないのかもしれません。こんな何気ないやりとりも、旅先での嬉しい思い出として、いつまでも心に残るのではないでしょうか。

スタッフさんから返事が届くと、子どもは…

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---心温まる体験でしたね。メモを残した経緯をお教えください。

旅館に着いてから、私が知らない間に子どもが書いていました。そのまま食事や入浴に出かけ、帰ってきたら布団が敷かれた部屋には、きちんと整え直されたメモとボールペンがありました。そこで初めて子どもがメモを書いたことを知りました。

返信欄は、おそらく子どもが返事をもらいたくて用意したものなので、催促のようになってしまっていましたが、スタッフさんはきちんと返事を書いてくださっていました。

---返信欄まで用意していたお子さんもかわいらしいですし、そこにきちんと返事を書いてくださったスタッフさんも素敵ですね。スタッフさんからの返事を見て、お子さんはどんな反応をしていましたか？

旅行の際、毎回メッセージを書くわけではありません。そのときは、たまたま学校で先生と日記のやりとりをしたり、保護者と先生が連絡帳でやりとりをしたりすることが盛んな時期だったので、本人もなんとなく書いたのだと思います。

反応は大喜びという感じではなく、「ふーん」というものでしたが、じっと眺めていたので、嬉しかったのではないかなと思います。

---学校でのやりとりがきっかけだったのですね。大喜びするわけではなくても、じっと眺めていたというところに、嬉しさが表れていたのかもしれませんね。

大人になると、手紙を書く機会は少なくなり、連絡もスマートフォンやメールで済ませることが多くなってきました。だからこそ、自分の言葉を手書きで相手に届け、返事をもらうというやりとりには、改めて大切な意味があるのかもしれません。

今回の旅館でのエピソードも、子どもが何気なく書いたメッセージに、スタッフさんが手書きで返事をしてくれたというものでした。自分の言葉を読んでもらえたこと、そして相手から言葉が返ってきたこと。そんなシンプルなやりとりが、投稿者さん親子にとって嬉しい思い出になったようです。

便利な連絡手段が増えた今だからこそ、子どもたちの素直な行動を見習って、たまには手書きで誰かに気持ちを伝えてみるのもよいかもしれませんね。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています