「あとで払えば問題ないでしょ？」会計前のポテトチップスを食べる子どもと開き直る母親・・・私が“通報”を告げた瞬間、売り場が凍りついた理由

読者の実体験をもとにした衝撃のエピソードを紹介！スーパーで働く私が見つけたのは、会計前のポテトチップスを食べる子ども。呼び出した母親の開き直りに、私が取った行動とは・・・。あなたの近くにもこんな親はいませんか？

品出し中に見つけたのは、会計前のお菓子を食べる小さな子ども

私は近所のスーパーで働いています。ある日の夕方、お菓子売り場で品出しをしていると、通路の奥からガサガサという音が聞こえてきました。のぞいてみると、幼稚園児くらいの子どもがしゃがみ込み、会計前のポテトチップスの袋を破って夢中で食べていたのです。「それ、まだお金払ってないよね？」と声をかけても、子どもはきょとんとした顔で手を止めません。口のまわりには塩と油がべったりついていました。

あたりを見回しても、保護者らしき大人は見当たりません。「ママはどこにいるの？」と聞くと、子どもは「あっち」とレジとは反対の方向を指さすだけでした。近くにいた同僚にもまわりの通路を見てもらいましたが、それらしい人はいないようです。このままでは、袋の中身がどんどん減っていくばかりです。私は迷ったすえ、サービスカウンターに頼んで、お子さまを預かっているという店内放送を流してもらいました。

放送で現れた母親。「あとで払えば問題ないでしょ？」と開き直る

放送から数分後、派手なピンクのワンピースを着た女性が、スマホを片手に足早にやって来ました。あとで防犯カメラを確認すると、この女性は放送が流れるまで、二つ先の通路の日用品コーナーでのんびり商品を眺めていたことがわかりました。子どもを見つけた母親は、不機嫌そうに「何？うちの子が何かした？」と私をにらみました。私は子どもが持っている破れた袋を指さしながら、会計前の商品を開けて食べてしまったことをできるだけていねいに説明しました。

「こちらの代金をお支払いいただけますか」とお願いすると、母親はふんと鼻で笑いました。「あとで払えば問題ないでしょ？大げさなのよ」と言い放ち、悪びれる様子はまったくありません。さらに半分ほど残った袋を子どもの手から取り上げると、「食べた分だけ払えばいいわよね」と言って、そのまま棚に戻そうとしたのです。遠巻きに見ていたほかのお客さんたちもざわつき始め、私は頭が真っ白になりました。

ごね続ける母親に「通報」を告げると、売り場が静まり返った

私はあわてて袋を受け取り、「開けた商品は売り物になりませんので、一袋分のお支払いをお願いします」と伝えました。それでも母親は「あとで払うって言ってるでしょ。食べたのはちょっとだけじゃない」と同じ話を繰り返します。子どもは母親の後ろに隠れて、不安そうな顔でこちらをじっと見ていました。私ひとりではどうにもならないと思い、ちょうど近くで売り場を見回っていた上司に声をかけ、来てもらったのです。

上司は袋と母親を見比べると、「これ以上は見過ごせないね」と私にうなずきます。私は小さく深呼吸をしてから、母親にはっきり告げました。「このままお支払いいただけない場合は、警察に通報させていただきます」その瞬間、ざわついていた売り場がしんと静まり返り、お客さんたちも手を止めてこちらを見つめました。母親は目を見開いたまましばらく固まり、しぶしぶバッグから財布を出して一袋分の代金を払いました。

謝罪の一言もない母親に、店として出入り禁止を言い渡す

支払いを済ませても、母親の口から謝る言葉は出てきませんでした。それどころか「こんなことで警察とか、どうかしてる」とぶつぶつ言いながら、私をじろりとにらみつけてきます。すると横にいた上司が母親に向き直り、「売り物を食べさせたうえに支払いを渋るのは、悪質な迷惑行為です。今後のご来店はお断りします」と告げました。うちの店には、こうした悪質な行為があれば出入り禁止にする決まりがありました。

「なんでそこまでされなきゃいけないの？」と母親は声を荒らげました。けれど、まわりで見ていたお客さんたちの冷ややかな視線に気づくと、子どもの手を引いて逃げるように店を出ていきました。この一件のあと、お店では売り場の見回りを増やし、お菓子売り場の防犯カメラも細かくチェックするようになりました。あのとき、ひるまずにはっきり伝えて本当によかったと思います。最高の結末でした。

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いかがでしたか？開き直る母親にひるまず、はっきり「通報」を告げた主人公の姿が見事でしたね。子どもがしたことでも、会計前の商品を開けて食べさせるのは決して許されません。買い物中は子どもから目を離さず、ルールを守りましょう。

原案／andGIRL編集部 ※andGIRLが25〜35歳の読者を対象に行った独自アンケートの実体験をもとに制作しています