箱買いのトマトを見た店員「腐ってる？」会計中の客が放った“非常識な事実”に「ドン引きした」＜迷惑客のエピソード2選＞

接客の現場では、日々さまざまなお客さんと出会います。多くは何事もなく終わるものですが、なかには思わず戸惑ってしまうような、常識では考えられない出来事に直面することもあるようです。

そこで今回は、SNSで大きな反響を呼んだ＜迷惑客のエピソード2選＞をご紹介します！

1、箱買いトマトが「子どもが食べた、お金払うからいいでしょ」

同じ「注意する行為」でも、「叱る」と「怒る」には大きな違いがあります。自分の感情をぶつける「怒る」のではなく、相手のために具体的な間違いを指摘する「叱る」ことで、注意を受けた側も前向きに学び、成長することができます。

そんななか、SNSに投稿された「子どもを注意しない呆れた保護者」というエピソードが話題になりました。

いったい投稿者さんは、どんな状況でその保護者に出会ったのでしょうか？

昔スーパーのレジで働いてた事あるけど
箱買いのトマトがヘタの状態で入ってて
腐ってる？って思ってたら
親が我慢できなくて子どもが食べちゃった
ってニコニコしてて、ドン引きしてたら
たら、お金払うからいいでしょってちょっ
とキレられた。我慢させるのが親でしょ。

投稿者さんは、スーパーのレジで働いていた際、思わず「ドン引き」してしまうような出来事に遭遇しました。

ある親子が「箱買いのトマト」をレジに持ってきたのですが、その一部がヘタだけになっていることに気づいた投稿者さん。心配して「腐ってしまったのか」と思っていたところ、保護者の方は悪びれることなく「我慢できなくて子どもが食べちゃった」と告げたのだとか。

当然ながら、購入前の商品はお店のもの。代金を支払うまでは、勝手に口にすることはできません。それにもかかわらず、保護者の方は「お金払うからいいでしょ」と開き直り、自己中心的な態度を示されたようでした。

注意する行為は、その場だけのためではなく、子どもの将来にもつながる大切な教育です。大人として、公共の場でのマナーやルールを守ることの重要性を伝えていきたいものですね。

接客業では、日々さまざまなお客さんと出会うもの。多くは何事もなく終わるものの、ときには思わず戸惑ってしまうような、どうしても納得のできないクレームに直面するかもしれません。

そんななか、SNSに投稿された「完食したあとにクレームをつける客」というエピソードが話題になりました。

投稿者さんは、いったいどんなお客様に出会ったのでしょうか？

コンビニのバイトしてたとき
少し前に来店してたおばさんが
あんまん買ったのに
肉まん入ってたわ！
そのまま全部食べちゃったけど
あんまん頂戴って言われました！
確かに食べないと
分からないけど
全部食べてから
わざわざ貰いにくるって
ビックリでした(笑)

投稿者さんがコンビニでアルバイトをしていたときのこと。少し前に来店していた女性が再び訪れ、「あんまんを買ったのに、肉まんが入っていた」と申し出てきたそうです。

ところが、女性はその肉まんをすべて食べてしまったとのこと。それにもかかわらず、「全部たべちゃったけど、あんまんちょうだい」とお願いされたといいます。

中身が違っていれば、一口食べた時点で気付きそうなものですが、完食してから改めて申し出る行動に驚いてしまいますね。

見た目や味に不満があったとしても、完食後の返品や交換となると、さすがに納得しづらいと感じる人は多いでしょう。返品や交換をお願いする際は、相手の立場を考え、常識の範囲内で行いたいものですね。

今回は、「子どもを注意しない呆れた保護者」、「完食したあとにクレームをつける客」といった＜非常識な客のエピソード2選＞を紹介しました。

接客の現場では、思わず戸惑ってしまうような、常識では考えられない出来事に直面することもあるようでした。

「お客さんだから」という立場に甘えてしまうと、周囲を不快にさせてしまうこともあるかもしれません。お店の人もお客さんも、お互いを思いやる気持ちを忘れずにいたいですね。

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