店員「やめてもらえませんか？」度重なる“迷惑行為”に悲痛な叫び「仕事が停滞してしまいます」＜迷惑客エピソード2選＞

2026.9.18

スーパーやお店での買い物は、多くの人がマナーを守り、気持ちよく利用できるよう心がけているものです。ところが一部には、店員さんを困らせてしまうような行動をとる人もいるようです。せっかくの買い物、お互いに気持ちよく過ごしたいものですよね。

そこで今回は、SNSで大きな反響を呼んだ＜迷惑客エピソード2選＞をご紹介します！

1、手にとった商品を雑に扱う困ったお客さん

スーパーでの買い物では、誰もがマナーを守り、気持ちよく利用したいもの。ところが、なかには周囲を困らせるような行動を繰り返し、思わず「お客様」ならぬ「汚客様」と呼びたくなってしまう人もいるようです。

そんな中、「勤務先の小売店で見かける困ったお客さん」についてのSNS投稿が、注目を集めました。

いったい、どのような迷惑行為があったのでしょうか？

朝から愚痴失礼
一度手に取った商品、いらないならちゃんと元の売場に戻してくれないですかね
全く違う売場に放置。
後、無理やり中身出して、原形戻せないで放置も辞めてもらえませんか
写真で中身判断できるだろ！

投稿者さんの勤務する小売店では、手にとった商品を雑に扱うお客さんが少なくないそうです。例えば、元の売場に戻さずまったく別の場所に放置したり、パッケージを開けて中身をとり出したまま放置したりと、購入前の商品とは思えない扱いをする方もいるのだとか。

お金を払うまでは商品はお店のもの。丁寧に扱うのは当然のことですが、「店員の目が届いていなければ大丈夫」と気を抜き、手荒に扱ってしまう方もいるのですね。

この行為を見た時の気持ちを伺ったところ、「とても残念な気持ちになります。お客様の来店が多い店舗なので、品出しにも時間をとられます。カテゴリーの違う商品が放置されていると更に時間をとられてしまうので、仕事が停滞してしまいます」とのこと。

また、「手にとった商品を適当な場所に戻されると、それだけで売場を探す手間、戻す手間がかかるので、せめて元の場所に戻していただくか、お近くの店員に声をかけていただけると助かります。中身を出されてしまうのは、パッケージや商品を破損させてしまう恐れがあるので、やめてほしいです」とのことでした。

投稿者さんによると、「冷凍食品を常温の売り場に置かれていた」こともあるそうです。もちろん商品は販売できず、泣く泣く廃棄するしかなかったとのこと。繰り返しになりますが、レジを通すまでは商品はお店のもの。購入前の商品にも配慮し、モラルある行動を心がけたいものですね。

2、在庫確認で「ありません」と言われてキレるお客さん

2025年8月、mikan（@endhome79）さんが、「商品がないことを伝えたあとの“お客さんの困った反応”」という話題をX（旧Twitter）に投稿したところ、当時話題を呼びました。

投稿者さんは、いったいどんなお客さんに出会ったのでしょうか？

※下記の日付のリンクから X（旧Twitter）に移動します

mikan（@endhome79） 2025年8月9日

横柄に尋ねて来て、商品がないと伝えるとキレる人多すぎで困る。

棚にないなら、ないんだよ

先週あったのに！！って言われてもねぇ…
だったら先週買っておけよってなる

店員にキレたって商品出てこないよ？
休日は汚客様が沢山来ますね
お疲れ様でございます。

棚に商品がなくても、奥に在庫が残っている場合があります。そのため「商品はありますか？」と尋ねるのは自然なことです。しかし、「ありません」と言われたら、それで納得するべきではないでしょうか。

ましてや、横柄な態度で尋ねたり、「先週はあったのに」と怒りながら言ったりしても、店員さんを困らせるだけですよね。商品が売り切れてしまうことは珍しくありませんし、店員さんに強く当たったところで、欲しい商品が出てくるわけでもありません。

当たり前のことですが、周囲の人まで不快な気持ちにさせてしまう可能性もあります。買い物を気持ちよく終えるには、店員さんへの思いやりと冷静さを忘れずに対応することが大切ですね。

「お客さんだから上」ではない！お互いを思いやる買い物を

今回は、「勤務先の小売店で見かける困ったお客さん」、「商品がないことを伝えたあとの“お客さんの困った反応”」といった＜迷惑客エピソード2選＞を紹介しました。

買い物は、多くの人がマナーを守って利用しているものですが、一部には店員さんを困らせてしまう行動をとる人もいるようでした。

お金を払う側だからといって偉いわけではなく、店員さんもひとりの人間です。購入前の商品を丁寧に扱い、思いやりと冷静さを忘れずに接することで、お互いが気持ちよく過ごせるはず。次のお買い物では、少しだけ相手の立場を想像してみてはいかがでしょうか。

取材協力：mikan（@endhome79）さん

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※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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