店員「うちで購入してないものは捨てないで」客「え？」直後の“一言”に絶句「最終的には舌打ちしてた」＜迷惑客エピソード2選＞

2026.10.1

接客業に携わっていると、さまざまなお客さんと関わるため、大変なこともありますよね。時には、思わず驚いてしまうような迷惑行為への対応を求められることもあるようです。

そこで今回は、SNSで大きな反響を呼んだ＜迷惑客エピソード2選＞をご紹介します！

1、他店のゴミを捨てる客に注意…返ってきた“まさかの一言”

コンビニや飲食店のゴミ箱は、基本的にその店で購入した商品のゴミを捨てるためのもの。他店の商品や家庭ごみを持ち込まないのは、一般的なマナーといえるでしょう。

SNSでは、「他店のゴミを勝手に捨てる人を注意したら…」という投稿が話題になりました。

投稿者さんが明らかに店外から持ち込まれたゴミを捨てようとしたお客さんに声をかけると、思わぬ返答が。いったい、どんなひと言だったのでしょうか？

明らかにうちの店の商品じゃない物をゴミ箱に突っ込む人がいたから声かけたんだけど

ﾜｲ「すみません、うちで購入してないものは…」
客「え、じゃあ、何のためのゴミ箱？」

ほんっとびっくりしちゃった。
せめて、ロゴとかそう言うので別の店ってわかるものはそのお店で捨出るべきだと思うな。

投稿者さんが店員として働いていた際、他店の商品ゴミを捨てようとしたお客さんに「うちで購入していないものは…」と声をかけたそうです。

するとお客さんから「え、じゃあ、何のためのゴミ箱？」とまさかの返答が。お店のゴミ箱は、その店で購入した商品のゴミを捨てるためのものが一般的なだけに、投稿者さんも「ほんっとびっくりしちゃった」と驚いたそうです。

当時のお気持ちを伺うと、「『ひと言謝るくらいできないのかな？』と思いました。気持ちも分からなくはないけど、注意されたんだから、申し訳ない顔くらいしてほしいなという気持ちです」とのこと。

また、その後は、「同じことをもう一度伝えました。『うちの商品じゃないので』と。最終的に舌打ちして、めちゃくちゃ不機嫌そうに持ち帰っていきました」とのことでした。

ルールを守るためとはいえ、こうした場面で声をかける店員さんの負担は小さくありません。相手に配慮しながら対応しても、反発されることもあるでしょう。

今回の出来事は、ルールを守ることだけでなく、注意された際の受け止め方も考えさせられるものでした。「すみません」の一言が、場の空気を大きく変えるのかもしれませんね。

2、レジに来たお客さんの“まさかの行動”

2025年10月、ツナ缶（@tunano_kandume）さんが、「レジに来たお客さんの“思いがけない行動”」についてX（旧Twitter）に投稿したところ、当時注目を集めました。

いったいどんなことがあったのでしょうか？

※下記の日付のリンクからX（旧Twitter）に移動します

ツナ缶（@tunano_kandume）2025年10月6日

レシート用ゴミ箱置いてあるのに毎回「レシート捨てて」って渡してくるお客様たち、もしかして台の端っこに置いてあるからゴミ箱に気付いてないのかと思って今日初めて「ゴミ箱こちらにございます！」って言ってみたんですけど
初めてレシート投げつけられましたね

レジ横にレシート用のゴミ箱があるにもかかわらず、「これ捨てて」と手渡すお客さんが何人もいたそう。投稿者さんが「ゴミ箱はこちらです」と案内すると、なんとレシートを投げつけてきたのだとか。

すぐそばのゴミ箱に捨てるだけなのに、店員さんへの配慮に欠ける行動には驚かされます。お互いに思いやりを持って過ごしたいものですね。

この時のお気持ちを伺うと、「お客様にゴミやレシートを投げつけられることは初めてだったので、素直に驚きました。こういうことをするお客様本当にいるんだ！という気持ちです」とのこと。

また、「少し不機嫌そうな顔をされた後、レシートを投げてこられました。何も話さずにすぐ退店されたので、その後の対応は何もできませんでした」とのことでした。

レジでのちょっとしたやり取りも、店員さんにとっては負担になることがあります。お客さんと店員さんという立場にかかわらず、互いに敬意を持って接することが大切ですね。

案内に従うなど基本的なマナーを守り、思いやりを持って接することで、気持ちの良いやり取りにつながるのではないでしょうか。

お店では店員さんの立場を考え、思いやりを大切に

今回は、「他店のゴミを勝手に捨てる人を注意したら…」、「レジに来たお客さんの“思いがけない行動”」といった＜迷惑客エピソード2選＞を紹介しました。

接客業に携わっていると、さまざまなお客さんと関わるため、大変な場面もありますよね。時には、思わず驚いてしまうような迷惑行為への対応を求められることもあるようです。

お店で気持ちよく過ごすためにも、店員さんの立場を考え、思いやりを持った振る舞いを心がけたいものですね。

取材協力：ツナ缶（@tunano_kandume）さん

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※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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