予約した弁当を取りに行くと…「店員に話しかけんじゃねぇよ！」突然怒鳴り出した男性客…→理不尽な展開に「逃げるように店を出た」

忙しい日常の中で、お弁当の予約サービスを利用する人は多いでしょう。ネットで注文し、指定時間に受け取りに行くだけの簡単な仕組みです。しかし、そんな便利で有難いシステムでトラブルになることもあるようです。

今回は、50代女性・専業主婦のAさん（仮名）から寄せられた「弁当店で予約受け取りを伝えただけで突然怒鳴られた」エピソードについて紹介します。

予約受け取りのはずが、突然の怒声に

その日は忙しかったので、夕飯は久しぶりにお弁当をネット予約して購入することにしました。

予約時間になり、家族分のお弁当を取りに近所の弁当店に行くと、優しそうなマダムと大柄な男性が待っていました。

店員さんに名前を告げて「お弁当できていますか？」と聞くと、突然その大柄な男性が「先に俺が頼んだんだよ、店員に話しかけるんじゃねえよ！」と怒鳴ってきました。

あまりに突然のことで、反論もできずに立ちすくんでしまいました。幸い店員さんが「できてますよ」と、棚にあった私の注文分をすぐに渡してくれたので、逃げるように店を出ました。

「マダム大丈夫だったかなあ」と心配になりながら帰りました。

大柄な男性客が店員さんとやりとりをしている中に割り込んだわけでもないのに、突然怒鳴られてしまったというエピソードでした。

男性客側に何らかの勘違いがあったのか、あるいは別の理由でいら立っていたのかはわかりませんが、突然の怒声に立ちすくんでしまうのも無理はありません。

予期しない攻撃的な態度に遭遇した時、多くの人は適切な対応ができないものです。店員さんが迅速に対処してくれたのが幸いでした。

このような理不尽な状況では、安全を最優先に行動することが何より大切。無理に反論せず、その場を離れるという判断は正しかったといえるでしょう。

●本記事では読者の皆さんに投稿していただいた体験談を紹介しています。
アンケート実施日：2025年9月10日
投稿方法：TRILL 募集フォームより
投稿者：50代女性・専業主婦

※本記事は自社で募集したエピソードの回答結果をもとに社内確認の後公開を行っています