2位『ハートアップ』3位『中央コンタクト』【初めてでも安心なコンタクトショップ】300名が選ぶ1位に「相談しやすい」「品揃えが豊富」

2026.8.14

コンタクトデビューは誰でもドキドキするもの。今回は全国の10代〜60代の男女に「初めてでも安心なコンタクトショップ」についてアンケート調査を行いました。「スタッフの説明が丁寧」「店舗が近くて便利」など、実際に利用した人のリアルな声を元にランキングを作成！まずは不安なく購入したい…という方にぴったりのショップはどこ？第3位から気になるトップまで、選ばれる理由や実際のエピソードをたっぷりご紹介します。

第3位：中央コンタクト・フラワーコンタクト（16票）

第3位は、「中央コンタクト・フラワーコンタクト」。

イオンや駅近のショッピングモールなどでよく見かけるショップで、眼科との連携や自宅配送サービス、幅広いレンズのラインナップなどが多くの支持を集めました。店舗での親切な接客や、細かな説明が安心感に繋がっているようです。

イオンの中に入っていて、近くの眼科を受診後すぐに購入出来るところが好きです。近視が強いため、お店に在庫がない時も無料で自宅配送してもらえるのもありがたいです。（31歳/女性）

初めて利用した際に、店員さんが説明を細かくしてくれて安心して買うことができたから選びました。（22歳/女性）

ショッピングモールに出店している所が多いので、買い物のついでに購入できて便利です。（53歳/女性）

第2位：ハートアップ（20票）

第2位は、「ハートアップ」。

ハートアップはショッピングモールや駅ビルなど全国各地に広く展開しており、親切なスタッフや、季節ごとのセール、クーポン配信で安く買いやすい点などの声が多数集まりました。購入時の説明が丁寧で、子どもから大人まで幅広く安心して利用できるショップとして評価されています。

スタッフが商品の違いや使い方を丁寧に説明してくれるので、初めてでも相談しやすいです。店舗も明るく清潔で、購入後のサポートがある点に安心感があります。（42歳/男性）

子どもにも優しくて、困ったことも相談しやすいです。装着方法を丁寧に教えてくれて感動しました。（33歳/女性）

私が行った店舗はスタッフの人が優しく、こちらが不安に思っていることについて全て答えてくれたので信頼できました。（23歳/女性）

第1位：アイシティ（228票）

そして第1位は、「アイシティ」でした。

他を圧倒する票数で選ばれた理由は、全国に店舗がありアクセスしやすいこと、品揃えの豊富さ、そして何よりもスタッフの丁寧な説明や親身なサポートのようです。初めての不安や疑問にしっかり応えてくれる点が、あらゆる世代の支持を集めていました。眼科との連携や保証制度なども充実しており、初心者こそ選びやすいショップという声が多数です。

店舗数が多くてアクセスが便利なうえに、初めて利用する際でも専門のスタッフさんが親切丁寧にしっかりと相談に乗ってくれるからです。（44歳/女性）

店舗数が多く、初めてコンタクトを購入するときでも相談しやすいからです。スタッフが商品の選び方や使用方法を丁寧に案内してくれる印象があり、レンズの種類も豊富なので、自分に合った商品を安心して選べる点が魅力だと思います。（22歳/男性）

全国に店舗が多く、コンタクトレンズの種類も豊富なので、自分に合った商品を相談しながら選びやすいからです。初めてで分からないことがあってもスタッフに相談しやすく、購入までの流れも案内してもらえるため、初心者でも利用しやすいコンタクトショップだと思います。（36歳/男性）

大切な目につけるコンタクトレンズだからこそ、最初は専門知識を持ったスタッフや眼科医と相談しながら自分に合うものを見つけることが大切です。丁寧なつけ外し指導や万が一の交換・返品保証、割引クーポンの有無など、初心者に寄り添うサポートが手厚いショップを選ぶことで、コンタクト生活を不安なく快適にスタートできるはずです。それぞれのショップで迷ったときは、ぜひ今回のリアルな利用者の声を参考にしてみてくださいね。

※本記事は、自社で募集したアンケートの回答結果（300名）に基づき、編集部が作成・編集を行っています。
※本ランキングは回答者の主観に基づくものであり、特定のコンタクトレンズ専門店の在庫状況、保証制度、割引率、あるいは客観的な品質や優劣を保証するものではありません。
※掲載されているセール内容、価格、保証規定、併設眼科の有無等は、時期や店舗・地域によって異なります。コンタクトレンズの購入には眼科医の処方箋（指示書等）が必要となります。
※4位以下には「エースコンタクト」「Menicon Miru」などがランクインしていました。特定ショップの優劣を競うものではないことをご理解ください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年8月10日
調査対象：全国10代〜60代の男女
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※本記事は、自社で募集したアンケートの回答者300名の意見を集計した結果に基づき制作しています。社会全体の意見を代表、あるいは断定するものではないことを、あらかじめご了承ください。