3位『日本旅行』2位『HIS』【本当に利用してよかった旅行会社ランキング】300名が選ぶ1位に「選択肢が多い」「相談しやすい」

2026.8.6

旅行の計画を立てるとき、あなたはどの旅行会社を選びますか？今回は、全国の10代〜70代の男女300名に「本当に利用してよかった旅行会社」を自由回答でアンケート調査。その結果をランキング形式でまとめました！それぞれの旅行会社に寄せられたリアルなコメントもたっぷりご紹介します。プランの豊富さやサポート体制、スタッフの対応など、実際に利用した方々が評価したポイントを参考に、あなたにぴったりの旅行会社を見つけてみてください。

第3位：日本旅行（39票）

第3位は、「日本旅行」。

日本旅行は長年の実績を持ち、国内外問わず豊富なプランを揃えているのが特徴です。特に新幹線の切符と宿泊、航空券と宿泊のセットといったお得なパックや、しっかりとしたカウンターサポート、使いやすいWEBサイト・パンフレットなど、ユーザー目線のサービスが高評価を集めました。

新幹線の切符と宿泊のセットや飛行機の航空券と宿泊のセットなどのお得でありがたいサービスが充実してるからです。（19歳/男性）

パンフレットが豊富で、カウンター業務の方の対応が非常に良いのでよく利用しています。（46歳/女性）

国内ツアーやJRと宿泊がセットになったプランが豊富で検索しやすく、長年の実績と丁寧なカスタマーサポートによる安心感があり、目的に合わせた旅程をスムーズに組めるからです。（20歳/女性）

第2位：HIS（62票）

第2位は、「HIS」。

HISは格安航空券や多様なパッケージツアーが豊富で、海外旅行にも強いのが魅力。WEBサイトの見やすさや現地サポート力を挙げる声も多く、初めての方や学生さんにもおすすめです。リーズナブルな価格だけでなく、丁寧なサポートや幅広いプランで多くの票を集めました。

大学生の頃、初めて海外旅行へ行く際に親身に相談に乗ってもらい、とても安心できました。サポートが丁寧で、また利用したいと思える旅行会社です。（37歳/男性）

ホームページがとにかく見やすいです。同じプランでもホテルが違うもの、飛行機の時間が違うものなど、いろんなバリエーションが揃っているから。また、以前利用した際、添乗員さんが素晴らしかったので選びました。（43歳/女性）

おもに海外ツアーや飛行機の手配、ホテルの手配が安くて信頼できるからです。シンプルでとてもわかりやすいです。（50歳/女性）

第1位：JTB（130票）

そして第1位は、「JTB」でした。

圧倒的な得票数でトップを獲得したジェイティービーは、国内外ともに多彩で豊富な旅行プランが揃っているのが大きな強み。食事や部屋のタイプなど選択肢が多いことや、気軽に相談できる対面サポート・手厚いアフターケア、全国各地に広がる店舗網への安心感などが高く評価されています。スタッフの対応や提案力、利用のしやすさについてのコメントも多数寄せられ、幅広い世代から厚い支持を集めました。

プランの種類がとても多いので、食事の種類や部屋のタイプなど選択肢が多いのが、とてもいいなと思うからです。手配もスムーズで、ラグがないのが魅力です。（24歳/男性）

旅行プランで色々相談にのってくれますし、高級な旅館やホテルなどにも対応してくれます。対応する方のほとんどがその地を熟知しているので安心です。（49歳/男性）

店舗が多くあり、気軽に入れて申込ができるところが便利です。担当者もこちらの需要に合わせて案内してくれるので効率が良いです。（51歳/女性）

今回は、全国の10代〜70代の男女に「本当に利用してよかった旅行会社」についてアンケートした結果をご紹介しました。各社ともに利用者目線の魅力がしっかり伝わるコメントが多く寄せられています。旅行会社選びで迷ったときは、ぜひ今回のランキングや実際の声を参考にしてみてください。あなたの旅がより素敵なものになりますように！

※ 掲載されている各種パッケージツアーのプラン内容、価格帯、割引サービス、WEB予約システム（EX旅パック等）の仕様、および店舗での対面カウンターの営業状況は、時期や取扱店舗により異なります。
※ 本記事は2026年8月5日執筆時点の情報です。各運営会社による旅行商品の改定、販売価格の変動、または店舗の統合や営業時間変更等により最新の情報と異なる場合があります。
※ 本ランキングはアンケート回答者300名の主観に基づくものであり、特定旅行会社のツアー内容や接客品質、サポート体制を客観的に保証するものではありません。
※ 4位以下には「近畿日本ツーリスト」「楽天トラベル」「阪急交通社」「ジャルパック」などがランクインしていました。特定の旅行会社の優劣を競うものではないことをご理解ください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年8月5日
調査対象：全国10代〜70代の男女
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※本記事は、自社で募集したアンケートの回答者300名の意見を集計した結果に基づき制作しています。社会全体の意見を代表、あるいは断定するものではないことを、あらかじめご了承ください