「ブルースティック？」妊娠検査薬へご案内…！直後、ハッとさせられた勘違いに「大変失礼いたしました」

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

外国人のお客様とのやりとりで生まれた、ちょっとしたすれ違いとは…？

ある日、外国人のお客様から「ブルースティック」と言われた店員さん。聞き慣れない言葉に戸惑いながらも、その響きから「妊娠検査薬のことではないか」と推測し、売り場へ案内しました。

しかし、お客様が見せてきたのは、ヒールが取れてしまった靴。そこでようやく、「ブルースティック」ではなく「グルースティック（接着剤）」を探していたのだと気づきます。つまり、お客様が求めていたのは、靴を修理するための「ボンド」だったのです。

言葉の響きだけで判断したことで、まったく違う商品へ案内してしまった店員さん。とはいえ、お客様が靴を見せてくれたことで無事に意図が伝わり、最終的には感謝の言葉をもらうことができました。

「大変失礼いたしました」と深々と頭を下げる店員さんの姿からは、間違いを素直に認め、相手の要望に応えようとする丁寧な接客姿勢が伝わってきます。

聞き慣れない発音や言葉に戸惑いながらも、相手の意図を一生懸命くみ取ろうとする姿に、心が温まるエピソードでした。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）

※本記事は過去に配信した内容を再編集して構成しています。

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