3位『ニッポンレンタカー』【安心して利用できるレンタカー会社】300名が選ぶ1位に「説明が丁寧」「気持ちよく車が使えました」

2026.7.26

夏休みの旅行先などでレンタカーを借りるとき、どの会社を選べば良いか悩んでしまう方も多いのではないでしょうか。今回は、全国の10代〜60代の男女300名を対象に「初めてでも安心して利用できるレンタカー会社は？」というテーマでアンケート調査を実施しました。

店舗の多さやアクセスの良さ、料金体系の分かりやすさ、スタッフの親切な対応、そして大手ならではの圧倒的な信頼感まで、数あるレンタカー会社の中から「ここなら初心者でも安心して利用できる！」と絶大な支持を集めた上位3社を、実際の利用者のリアルな口コミとともにランキング形式でご紹介します。

第3位：ニッポンレンタカー（30票）

第3位は、「ニッポンレンタカー」。

支持される理由は、全国主要スポットを網羅する「抜群の立地・利便性」と「丁寧なスタッフ対応が生み出す高い信頼感」にあります。大通り沿いや主要駅・空港など各地に店舗があり、初心者にもわかりやすい説明と豊富な車種ラインナップが揃っているため、旅先や引っ越しなど様々な場面で安心して車を借りたいという方々に選ばれています。

スタッフの対応が丁寧で、レンタカー初心者でも安心して利用できる印象があります。手続きの説明も分かりやすく、旅行や出張など慣れていない場所でも使いやすいところが魅力です。（34歳/男性）

私自身、初めてレンタカーをした際にニッポンレンタカーにお願いしました。対応や説明が丁寧だったので安心して借りることができました。（23歳/女性）

予約から返却までの流れが非常に分かりやすく、初心者向けの案内も充実しているからです。（42歳/女性）

第2位：ニコニコレンタカー（40票）

第2位は、「ニコニコレンタカー」。

支持される理由は、利用のハードルを下げる「圧倒的なコストパフォーマンス」と「身近な街中で見つかる気軽さ」にあります。分かりやすい料金体系と手頃な価格設定が魅力で、短時間利用や費用を抑えたい時にも立ち寄りやすい店舗ネットワークが整っているため、初めてのレンタカー利用でも気軽に挑戦したいという方々に選ばれています。

料金が分かりやすく比較的リーズナブルなので、初めてレンタカーを利用する人でも挑戦しやすい点が魅力です。短時間利用や費用を抑えたい時にも便利で、気軽に利用できる会社だと思います。（35歳/男性）

コスパも良く、簡単に借りることができます。主要な駅だけでなくて多くの場所に店舗があり、使いやすいです。（21歳/女性）

価格が他のレンタカー屋さんに比べて安かったです。説明も丁寧にしてくれるので安心です。（46歳/女性）

第1位：トヨタレンタカー（151票）

そして第1位は、「トヨタレンタカー」でした。

圧倒的な票数で支持を集めた理由には、全国に多くの店舗を展開している利便性や、初めての方にもわかりやすい丁寧な説明、豊富な車種ラインナップ、そしてブランドへの信頼感が挙げられています。また、スタッフの親切な対応や、手続きやシステムが明瞭で初めての人でも安心して利用できる点も多くのコメントで見受けられました。

引っ越し作業でハイエースを初めてレンタルしましたが、丁寧でスムーズに対応して下さいました。また、旅行先でも利用しましたが車種や使い方の説明を丁寧にして下さいました。レンタル終了後も優しく声掛けして下さり、気持ちよく車が使えました。（42歳/女性）

好きな車をレンタカーで借りることが出来るし、保険が充実しているので良いです。（62歳/男性）

店舗数が多く、手続きも分かりやすいので安心して利用できそうだし、車の種類も豊富なので、旅行やお出かけに合わせて選びやすいからです。（49歳/男性）

旅行やドライブ、引っ越しやお買い物など、用途やご予算にぴったりなレンタカー会社を選んで、安全で快適なドライブに出かけてみてはいかがでしょうか。信頼できる相棒と丁寧なショップのサポートがあれば、初めてのレンタカー利用もきっと素敵な思い出になりますよ！

※ 掲載されているレンタカー会社のサービス内容（基本料金、免責補償・安心コース等の保険制度、乗り捨てオプション、車種ラインナップ、チャイルドシート等の備品貸出等）および営業時間は、各会社、店舗、およびご利用の時期や地域により異なります。
※ 本記事は2026年7月23日現在の情報です。ご利用の際は必ず各社の公式サイトや各店舗情報をご確認ください。
※ 本ランキングはアンケート回答者300名の主観（実際の利用体験に基づく安心感、接客対応、コスパ感等）に基づくものであり、特定企業の客観的なサービス品質や安全性を保証するものではありません。
※ 4位以下には「オリックスレンタカー」「タイムズカー」などがランクインしていました。特定の企業やブランドの優劣を競うものではないことをご理解ください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年7月23日
調査対象：全国の10代〜60代の男女
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※本記事は、自社で募集したアンケートの回答者300名の意見を集計した結果に基づき制作しています。社会全体の意見を代表、あるいは断定するものではないことを、あらかじめご了承ください。