2位『アパホテル』3位『東横イン』【無料サービスが充実していると思うホテル】300名が選ぶ1位に「手厚すぎる」「快適に過ごせる」

2026.7.24

ホテル選びの際、「無料サービスが充実しているかどうか」は、意外と気になるポイントですよね。
今回は、全国の10代〜60代の男女300名を対象に「無料サービスが充実していると思うホテル」というテーマでアンケート調査を実施しました。

宿泊者全員へ提供される朝食バイキングや充実したアメニティ、動画視聴といった客室内の便利な設備、そして名物のお食事やスイーツ・大浴場まで、数あるホテルチェーンの中から「お値段以上の満足感が得られる！」と絶大な支持を集めた上位3つのブランドを、実際の利用者のリアルな口コミとともにランキング形式でご紹介します。

第3位：東横イン（43票）

第3位は、「東横イン」。

東横インは、全宿泊者に提供される「クオリティの高い無料朝食」と「女性にも嬉しい豊富なスキンケアアメニティ」が選ばれる理由のようです。地元食材を活かした温かい朝食やサクッと食べられるおにぎり、急な出張でも荷物を減らせるクレンジングや化粧水などのアメニティが揃っており、コストパフォーマンスと通いやすさを重視しながら快適に滞在したいという方々に選ばれています。

アメニティや無料朝食が充実しているからです。特に朝食に関しては、無料だから質が落ちるということはなく、地元の料理を楽しめることもあり、仕事だけでなく、家族旅行の際も利用させてもらっています。（44歳/男性）

朝食サービスがあり、無料の割には比較的種類が豊富にあるため充実していると思います。朝食提供時間よりも早い出発の人のためにパン&コーヒーの提供もあり、とてもありがたいです。（43歳/女性）

無料朝食はもちろんのこと、クレンジング・化粧水・乳液など、女性目線の宿泊の際には欠かせないスキンケア用品が無料でいただけるので出張時の荷物が減らせられるのがとてもありがたいです。無料朝食もロビーとお部屋と食べる場所を選べたり、場所によってはおにぎりが置いてある所もあり、急ぎで出かける朝にさくっとおにぎりを口に含めるのは本当にありがたいので東横インを選びました。（26歳/女性）

第2位：アパホテル（60票）

第2位は、「アパホテル」。

アパホテルは無料Wi-FiやYouTube動画の視聴可能なテレビ設備、豊富なアメニティ、アパホテル社長がプリントされた水のペットボトルサービスなど、多種多様な無料サービスが人気の理由です。どの店舗でも一定水準のサービスが受けられ、場所によっては大浴場も無料で楽しめるとの声も。便利で使い勝手が良く、リーズナブルに泊まりたいという方から熱い支持を集めています。

無料でWi-Fiができるだけでなく、YouTube動画も無料で視聴できるから便利です。（51歳/男性）

ロビーに乳液や化粧水などの化粧品や、髭剃りクリームなど備えており、部屋にもフェイス用のソープやシャンプーリンスを備えており、手ぶらでも利用できる印象です。（42歳/男性）

ホテルによっては映画・アニメなどの作品が無料で見放題で、大画面テレビが標準設置されているため、部屋がシアタールームのようになり快適です。（48歳/女性）

第1位：ドーミーイン（105票）

そして第1位は、「ドーミーイン」でした。

ドーミーインは宿泊料金以上の感動を与える「湯上がりサービスや夜食サービス」が大人気です。名物のあっさり醤油ラーメン「夜鳴きそば」をはじめ、本格的な天然温泉・サウナ後の湯上がりアイスや乳酸菌飲料の無料提供など、高級旅館並みの至福の時間が用意されており、出張や旅行の夜を特別で最高のリフレッシュタイムに変えたいという方々に選ばれています。

ドーミーインは夜鳴きそばや大浴場、湯上がりのアイスなど無料サービスが充実しており、宿泊料金以上の満足感が得られると感じたためです。旅行や出張でも快適に過ごせる点を評価しました。（35歳/男性）

名物の夜鳴きそばの無料提供をはじめ、大浴場上がりのアイスや乳酸菌飲料、さらには一部店舗でのラウンジサービスなど、宿泊者が喜ぶ無料特典が手厚すぎます。（49歳/男性）

大浴場や温泉が無料で使えるうえ、夜食の夜鳴きそばの無料サービスまであり、宿泊料金以外の満足度がとても高い印象があります。アメニティも充実していて、出張でも家族旅行でも気持ちよく泊まれるので、無料サービスが充実したホテルとして選びました。（35歳/男性）

出張の疲れをリセットしたい時も、ワクワクする家族旅行や一人旅でも、充実した無料サービスは旅の思い出を一層素敵なものにしてくれるはず。ぜひ今回のリアルな声を参考に、あなたやご家族の目的にぴったりなホテルを選んで、ワンランク上の快適な滞在を楽しんでみてくださいね！

※ 掲載されているホテルの無料サービス内容（無料朝食の提供スタイル・メニュー、アメニティの種類・配布方法、夜鳴きそば・湯上がりサービス・ドリンク提供の時間帯および実施有無、大浴場・サウナの有無、VOD視聴環境等）は、ブランド、各店舗、および宿泊プランや時期により異なります。
※ 本記事は2026年7月22日現在の情報です。ご予約・ご宿泊の際は必ず各ホテルの公式サイトや各店舗情報をご確認ください。
※ 本ランキングはアンケート回答者300名の主観（実際の宿泊体験に基づく満足度、サービスに対する評価・印象）に基づくものであり、特定のホテルチェーンの客観的なサービス品質や設備水準を保証するものではありません。
※ 4位以下には「スーパーホテル」「ルートイン」「コンフォートホテル」などがランクインしていました。特定の企業やブランドの優劣を競うものではないことをご理解ください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年7月22日
調査対象：全国10代〜60代の男女
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※本記事は、自社で募集したアンケートの回答者300名の意見を集計した結果に基づき制作しています。社会全体の意見を代表、あるいは断定するものではないことを、あらかじめご了承ください。