中古品を売った数時間後…　購入者「動かない、返金しろ。」返金に応じなかった"決定的な理由"に「落ち度は一切ない」＜海外＞

2026.7.17

家具や家電など、中古品を個人間で売買する機会は以前よりずっと増えましたよね。しかし、新品より安く手に入る一方で、思わぬトラブルが起こることも少なくありません。

最近、海外のSNS上で話題になったのは、「購入者が自分で商品を落としたのに、後から返金を要求してきた」という投稿です。

投稿者さんによると、運搬中に商品を何度も落としたり、車のハッチにぶつけたりする様子を目撃していたといいます。

中古品の個人売買では、どこまで売り手が責任を負うべきなのでしょうか。それとも、受け渡し後の事故は買い手の責任と考えるべきなのでしょうか。

今回は、「中古品購入者による理不尽な返金要求」に対する海外の方の反応を紹介します。

壊したのは誰？中古品取引で返金を求められ…

今日の朝、電気ストーブが中古で売れたんだ。
でも、本当に嫌なことがあってね。ちょっと聞いてくれる？

購入者は、大型トラックを借りて取りに来てくれてさ、大きいお金しか持っていなかったらしく、お釣りが必要だったから私が近くのお店まで行って用意したんだ。

私は購入者を家の中に案内して、「ちゃんと動くか確認していいですよ」と伝えて、確認してもらったんだ。

彼女はバーナーを2つ点けて「問題ないね」と言って、そのまま代金を払ってくれて、問題なく取引は成立した。

売る前にしっかり掃除をしたし、その週にも使っていたものだから、ちゃんと動くことは分かっていたんだけど、一応ね。

でも、問題はこの後。
商品引き取りには、息子さんも来ていてね。

2人で運び出していたんだけどさ、その際に、ストーブを手押し台車から3回も落としたんだ。
コンクリートにぶつかって大きな音がしていたし、小さなプラスチックの部品が外れたのも見えたから、後から何か言われるのも嫌だから、それもしっかりと伝えておいた。

さらに車へ積み込んだあとも、後部ドアが閉まらなくて、3回くらいストーブに思い切りぶつけながら閉めようとしていたんだ。

まあ一応全部を見届けて、手押し台車を回収して帰ったから、その時は「これで終わりだ」と思ったの。

ところが後になって、「動かない。騙された。返金しろ」って何件もメッセージが届いて。

私は「購入前に動作確認も勧めたし、売る前まで正常に動いていた」と説明したんだけど、それでも何だか罪悪感が残ってしまって…。

返金しない私は間違っているのかな？

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「中古品購入者による理不尽な要求」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

確認したなら自己責任

購入前に自分で動作確認して、「問題ない」と納得してお金を払ったんだから、その時点で取引は成立しているよね。

その後に自分で何度も落としていたなら、返金を求める理由にはならないと思うんだけど。

「現状渡し」の書類を作ろう

今後も中古品を売るなら、「現状渡し・返品不可」という簡単な書類を用意して、お互い署名するようにした方が安心だよ。

少なくとも、こういうトラブル防止にはかなり役立つと思う。

中古品は基本「現状渡し」

州によって保証義務がある場合を除けば、中古品は基本的に現状渡しでしょ。

しかも壊したのは購入者本人なんだから、その責任まで売り手が負う必要はないよ。

目の前で落としていた

「あなた、自宅を出るまでに何度も商品を落としていましたよね？」

こんな感じで一言ガツンと言い返してやれば十分じゃないかな。

売買はそこで終了

ちゃんと試して、「大丈夫」と言って代金を払った。
その時点で売買は終わり。もし壊れていたなら、それは運搬中の扱いが原因だろうね。

ということで、あなたの落ち度は一切ないよ。

運搬後にも何かあったのでは

運ぶ時点でそれだけ不器用なら、家に着いて設置する時にも何かやらかしていても不思議じゃないね。

壊した代償を都合よくあなたに払わせようとしているだけだと思う。

似た経験を思い出した

昔、車を売った時に似たことがあったのを思い出したよ。

その時は購入者のお父さんが後から故障を訴えてきたけど、実はサイドブレーキを引いたまま走っていたんだ。

それを伝えたら、それ以上連絡はこなくなったよ。

返金する優しさ？それとも自己責任？

今回は、「中古品購入者による理不尽な要求」について、海外の方の反応を紹介しました。

コメント欄では、「購入前に動作確認をして問題ないと判断し、代金を支払った時点で売買は成立している」という意見が多く寄せられていましたね。

また、購入者が運搬中に何度も本体を落としたり、車のハッチをぶつけたりしていたことから、「責任は購入者側にある」と考えるコメントが多く見られました。

個人間売買では、引き渡し時の確認だけでなく、取引条件を記録に残しておくことも大切だと言えそうです。

あなたが投稿者の立場なら、返金要求を断りますか？
それとも、トラブルを避けるために一部でも返金しますか？

出典： Reddit（AITAH for not refunding money for a stove when I saw the buyer drop it 3 times before she loaded it in her car and then slam her hatchback against it several times while trying to close it?）
※記事の内容は2026年7月14日時点の情報です。

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