実際に着てサイズを確認したい人が多数？「洋服の買い物」についてリサーチ

今回のテーマ

“洋服の買い物、どのタイプ？

働き方、オフィスでの悩み、プライベートなど、シティ読者のホンネや実態を大調査！ 今回は「洋服の買い物、どのタイプ？」についてリサーチ。

洋服の買い物、どのタイプ？

※2026/5/20～6/9、Webでアンケートを実施。有効回答数2974

店舗で購入したい理由

▶ネットでいいなと思っても実店舗で試着してみると似合わなかったり、実物の色や素材感がイメージと違うということが、80%くらいの確率であります(笑)（H・Y／庶務）

▶服にあまり興味がないので、店舗で買っても短時間で済ませられます。オシャレな人が数店舗を1日かけて周ったり、お店で値段を見てからネットで安いものを探したりしているのを見ると、いろいろ大変だなぁと思います（M・T／クラシックバレエ・チアダンス講師）

▶サイズによって着られるものと着られないものがあるため、できれば実店舗で商品を見ながら購入したいです（A・A／営業事務）

▶スカートやパンツなどはサイズが合わないこともあるので、試着してから買いたいです（M・O／総務）

▶年齢や体型による変化もありますし、ネットだけだと色合いが思っていたものと違うことなどもあるので、できるだけ店舗に行きたい（Y・Y／企画・マーケティング）

▶ネットで買うと形や色が実際と違うので、なかなか信用できません……（R・T／人事・労務）

▶やはり細かいサイズ感や着心地、似合うかどうかは実際に試着しないとわかりません。ネットでは口コミ頼りで選びますが、色やサイズ感が違ったりすることがあるので、買う時は慎重になります（C・S／バイヤー）

▶サイズが合っているかどうかや着心地は、着てみないと分からないから。昔、ネットで買ったオーバーオールが重すぎて、全然着る気になれなかったことも(笑)（K・H／営業事務）

▶メーカーによってサイズが微妙に異なったり、色合いも実物を見ないと想定から外れるので店舗派。ネットで買ってフィットせず、買取ショップへ持ち込んだことがよくあります（Y・M／広報IR）

▶ネットで買って素材感や手触りが思っていたものと違うことがよくあるから（M・M／営業事務）

▶絶対見て買います！ネットでの購入経験はありません！画面上の色も微妙に違うし、肌触りはもちろん、全体は超絶太いのに肩幅だけは異様に細い私の体型。試着しないと怖くて買えないです！（K・F／秘書）

▶実店舗に行くと商品の入れ替えや季節限定商品があり、店内の雰囲気も変わって比較しやすく楽しいからです（Y・N／音楽関係）

▶ネットだと返品や交換が面倒。ネットで見た感じは可愛かったのに、購入後に試着したらモデルのようにならず、生地も悪かったので返品しようとしたら連絡がつかなかったことも（M_I／総務事務）

▶服はユニクロであっても必ず試着するので、完全に店舗派です。また、店員さんとのお話も好きで、自分では選ばなかった服の提案から新たな発見があったり、ショッパーを持って帰る帰り道も含めて店舗での買い物が好きです（S・O／企画・マーケティング）

ネットで購入したい理由

▶本当は実店舗に行きたいのですが、時間的に難しいのでネットで済ませています。色の感じや素材感が思っていたのと違うこともあります（Y・S／図書館事務）

▶同じブランドならネットでもサイズなどの失敗がなく安心！また、欲しいけれど保留にしていたものがセールになるとお知らせも来るのでお得です（R・K／財務）

▶セールになったものを狙うので、色は妥協します。普段自分では選ばないような色が届くのも、新たなチャレンジになって良いかなと思っています（Y・Y／経理）

▶実店舗に行った時に限って気に入ったものに出会えずイライラするので、ネットでサクッと購入したい。ただし、失敗してもいいように許せる範囲内の金額を設定し、高額商品は購入しないようにしています（Y・I／企画・マーケティング）

▶ネットで完結したいけれど実物との差が気になるので、メルカリで検索をかけて実物を載せている人の写真を確認。自分が欲しい形や色と相違なかったらネットで買うようにしています！失敗が少ないです！（T・M／人事・労務）

▶ネットの場合、サイズや色味がイメージと異なることがありますが、楽なのでつい買ってしまいます（S・M／営業事務）

▶店舗に行っても試着が面倒なので、ついネットで済ませてしまいます（Y・H／庶務）

▶店舗に出向いてしまうと結局決められなくて、試着疲れだけして買わずに帰ってきたりするので、ネットで完結したい。ただ、やはり試着ができないので、サイズ感で「こんなはずでは」と思ったことはあります（E・F／人事・労務）

▶近くに欲しいブランドの取り扱い店がない。ネットの方が欲しいものが探しやすいです（Y・K／営業事務）

▶ネットで買う場合はサイズ感がわかっているもののみを購入します。初めてのブランドだと50％くらいの確率でサイズが合わないことが多いです。分かっているのにネットで買ってしまう……学習せねばといつも反省しています（J・U／経理事務）

▶ネットでの買い物が手軽。時間も自由だし、色々見ても実店舗ほど疲弊しません。ショッピングサイトの優待ポイントやメリットも含め、総じて自分には良いなと思います（K・K／総務）

▶大きいサイズなのでネットの方が充実しているし、実店舗に行くのは少し恥ずかしいです（M・K／営業事務）

▶店舗だとスタッフさんについて来られるのがストレス。知っているブランドであれば大体サイズ感がわかるし、購入者やスタッフのレビューで雰囲気が掴めればネットで完結したいです。失敗するとすれば透け感。光の加減は画像だけでは分からないことも多いです（M・K／財務）

▶田舎なので、ネットだと地元では買えないようなお洒落な服が手に入るから（M・K／看護師）

▶お店で試着すると「買わなきゃいけない気分」になってしまうため（Y・I／介護・福祉）