客「ワンピースありますか？」店員「ありません」→起きた接客中のミスに「確かに」「めっちゃウケました」

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

接客の現場で、ちょっとした言葉のすれ違いや商品名の認識違いが…

答え出た時

スーパーの店員とお客のやりとりに始まり、喫茶店、本屋、服売り場まで、舞台は様々。日々多くのお客さんに接する接客業の店員たちですが、言葉ひとつで思いがけない勘違いが生まれることも。

たとえば、本屋で「ワンピースありますか？」と尋ねられた店員が「本屋なので服はございません…」と答えてしまう場面には、本を指しているのか服を指しているのか、会話の微妙なニュアンスが伝わってきます。

また、服売り場では「おねーちゃん これのえむすん置いてないか？」と聞かれて、一瞬「えむすん？エムスン…？」と戸惑う店員。頭の中でぐるぐる考えた末、「はぁ！M寸！Mサイズか！！」と気付いた瞬間のスッキリ感は、日々現場で働く方ならではの体験といえそうです。コメント欄には「確かに」「めっちゃウケました」との声も。

接客の「聞き間違い」「勘違い」は、笑いと人間らしさを感じさせてくれます。誰しも一度は経験したことのある、日常の小さなつまずきに、きっと共感できるはずです。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）

 

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