嵐のラストライブ当日、仕事で“CD”を受け取れず…　佐川の配達員がとった“対応”に称賛の声「感動しました！」

宅配便の再配達をお願いするとき、「手間をかけてしまって申し訳ないな…」と感じたことはありませんか？そんな少し後ろめたい気持ちでかけた一本の電話が、思いがけず心温まる出来事につながることもあるようです。

SNSでは、「配達員さんの驚きの気遣い」についての投稿が話題になっています。

いったい、どのような気遣いだったのでしょうか。

話題の投稿が、こちら！

佐川急便さんの神対応
私が仕事で家にいなかったため、
受け取りできず、電話が来てたのでかけ直す。
佐川さん「おそらく嵐のCDだと思うのですが、
置き配できないため、
何時頃おうちにいらっしゃいますか？」
私「そうだったんですね！すみません
15時以降なら家にいますが、ご都合いかがでしょう？」
佐川さん「ライブ18時からですよね！
では、15時から18時までには必ず届けますね！」
私「！？
ありがとうございます よろしくお願いします」
こちらの都合で申し訳なかったのに
素敵な対応ありがとう。

この日、投稿者さんの自宅には、嵐のCDが届く予定でした。しかし仕事で不在にしていたため受け取ることができず、配達員さんから着信が残っていました。

投稿者さんは折り返して、15時以降なら在宅していることを伝えると、配達員さんは「ライブ18時からですよね！」「15時から18時までには必ず届けますね！」と対応。ライブ前に受け取れるよう配慮してくれたといいます。

不在による再配達となり、恐縮していた投稿者さんにとって、その言葉は驚きとともに大きな安心につながったそうです。

配達員さんの気遣いに驚き

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---素晴らしい対応ですね！配達員さんから「ライブ18時からですよね」と言われたとき、どう思いましたか？

ラストライブのことで頭がいっぱいで、CDが届くことも正直忘れていたのですが、電話が来ていることに気付き、かけ直したところ、ライブの時間を把握されていたので「え、知っているんだ……すごい！」とびっくりしました。

ただでさえ不在で申し訳なかったのに、今日中にしかもライブの時間までに届けてくれるなんて驚きとともに、うれしすぎて感動しました！

---その後、荷物は予定どおり受け取ることができましたか？

16時前頃に無事に届けていただきました！

---ご家族やご友人などへ今回の出来事を共有した際、どのような反応がありましたか？

同じく嵐ファンの母や友人にも、「すごく素敵な対応じゃない？」と直ぐに報告しました。「え！配信時間知ってたんや！対応してくれてよかったね！」「佐川さんすごい！」など称賛の言葉が返ってきて私もうれしくなりました！！

---今回対応してくださった配達員さんについて、特に印象に残っていることはありましたでしょうか？

電話をかけてくれた担当の方は午前の部担当だったみたいなのですが、「午後の担当にしっかりとお時間伝えておくので、よろしくお願いします」と、ご丁寧に説明してくださって、本当に印象が良かったです。心から安心できました。

---配達員さん同士の素晴らしい連携プレーがあったのですね。素敵なお話をありがとうございました！

寄り添う気持ちに感動

荷物の中身とその日のライブ情報を結びつけ、ファンの気持ちに寄り添ってくれた配達員さん。しかも午前担当から午後担当へ、時間をしっかり引き継ぐ丁寧さまで見せてくれました。

事務的な手続きで終わらせず、受け取る人の状況に配慮した丁寧な対応に、多くの人が心を動かされたエピソードでした。

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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