アメリカのカフェで起きた“まさかの対応”に「スケールが大きすぎる！」「素敵な思い出」

皆さんは、海外旅行中に現地の人の「自由すぎる、でも温かい振る舞い」に驚かされたことはありますか？ 日本の丁寧な接客とはひと味違う、予想外のサービスが心を動かすことも。 今回MOREDOORでは、海外に行って驚いたエピソードをご紹介します。

※当事者の声はさまざまです。あくまで一例として、ご参考にして頂ければ幸いです。

Tさんの場合

アメリカを旅行中、地元のカフェでパンを注文した際のことです。 カウンターで注文を伝えたのですが、店員さんと何気ない雑談に花を咲かせていました。 すると、なんと注文していないはずの特大サイズのクッキーが、山ほど運ばれてきたのです。 驚いて理由を尋ねると、店員さんは満面の笑みで「会話が楽しかったからサービスだよ！」と言い切りました。 「えっ、これもくれるの？アメリカのサービス精神、スケールが大きすぎる！」と、そのあまりの豪快さとフレンドリーさに驚きました。 日本ではあまりない接客でしたが、その場の楽しい空気感と相まって、お腹も心も一気に満たされた素敵な思い出です。 見知らぬ人同士でも、言葉の壁を越えて笑顔でコミュニケーションを楽しむことの素晴らしさを学びました。 日本での丁寧な接客とはまた違う、海外ならではの温かくて大胆な人間関係の築き方に触れ、もっとオープンに人と接してみようという前向きな気持ちになれました。 （28歳／会社員）

形式を超えた「心の交流」

「目の前の人との会話」を大切にした、店員のホスピタリティ。 こういった日本とは一味異なる接客が、旅の思い出になったようですね。 皆さんは、海外に行った時に驚いた経験はありますか？ ※この記事は実際に募集したエピソードを記事化しています。 （MOREDOOR編集部）