「どうして譲らないの？」電車で目撃された乗客に物議「何がしたいんだろう」「動けなくて…」

鉄道会社の中には、車内に「フリースペース」を設けているところもあります。一人でも多くの人が安心して利用できるよう、各社はさまざまな取り組みを行っています。

しかし、乗客の自分本位な行動が、その取り組みを台無しにしてしまう可能性もあるようです。SNSでは、車椅子やベビーカーを利用している人がいるにもかかわらず、フリースペースからどかない乗客がいるという趣旨の投稿が注目を集めています。

こうした行動に対し、SNSでは批判的な声が続出。実際に、周囲の人が注意している場面を見たことがあるというコメントも寄せられていました。

はたして、世の中の人は「ベビーカーや車椅子利用者がいるのにフリースペースを占領し続ける乗客」について、どのように感じているのでしょうか。詳しくご紹介します。

「どうして譲らないの？」批判的な声が続出

車内が空いている場合であれば、誰がフリースペースを利用しても問題ないでしょう。

一方で、近くにベビーカー・車椅子の利用者がいる状況では、「必要としている人に譲るべきでは」という声が多く寄せられていました。

実際に、フリースペースを占領し続ける乗客が注意されている場面を見たことがあるという声もありました。

一方で、「譲りたくても車内が混雑していて身動きが取れなかった」という声もあります。

東京メトロは「車両内フリースペースについて」の中で、「車いすをご利用のお客様や、ベビーカーをご利用のお客様などに優先してご利用いただくスペースです。必要とされる方におゆずりください」と案内しています。

基本的には誰が利用しても問題ありませんが、必要としている人が近くにいる場合は、すぐに譲ることが求められています。

また、山手線をはじめ、車内に車椅子やベビーカーのマークが付いたフリースペースを設けている鉄道会社もあります。

ベビーカー使用者が安心して利用できる場所や設備（エレベーター、鉄道やバスの車両スペース等）を表しています。

さらに、国土交通省は、ベビーカー使用者を見かけた際、周囲の人に対して次のような協力を呼び掛けています。

「ベビーカー使用者には、温かい気持ちを持って接し、見守りましょう」
「エレベーターがない場所での上り下りなど、手助けを申し出てみましょう」

フリースペースは、その場所を必要としている人のために設けられています。周囲に誰もいない時に利用すること自体は問題ありませんが、車椅子やベビーカーの利用者が来た際には、速やかに譲ることが大切でしょう。

鉄道会社や国土交通省も協力を呼び掛けており、私たち一人ひとりが正しく理解し、配慮を意識することが求められています。

もし車内やホームで困っている人を見かけたら、「何かお手伝いしましょうか？」と声を掛けてみるのもひとつの方法かもしれません。小さな気遣いが、多くの人にとって利用しやすい環境につながっていくのではないでしょうか。