ネットで購入した１０万円の商品が「返金できません」→ 不良品について訴えた結果に「どういうこと」

ネットで10万円のオーボエを購入したコマ太さん。しかし届いたのは、不良品でした。返金を求めて問い合わせるものの、担当者は毎回変わり、説明も食い違い、返送先の住所すら間違っていたことが判明します。状況はどんどん悪化し、ついには「ギフト券で返金します」という予想外すぎる提案まで…。

途方に暮れたコマ太さんに踏み切った一言で、事態は思わぬ方向へ動き出します。ネット通販の裏側にヒヤッとする、実録トラブルエピソードです。

コマ太さんは何度も電話をさせられ、苦痛を感じていました。

もう嫌だ

コマ太さんはネット通販で不良品を返品しようと何度もカスタマーサポートに電話しますが、担当ごとに案内や説明が異なり混乱します。返送先の案内ミスや返金手続きの不備、「残剰返金」など存在しないサービスの説明まで飛び出し、最後は正しい対応を求めて苦労します。

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