「返金は難しい」ネットで買った１０万円の商品が不良品→通販会社に直談判した結果

ネットで10万円のオーボエを購入したコマ太さん。しかし届いたのは、不良品でした。返金を求めて問い合わせるものの、担当者は毎回変わり、説明も食い違い、返送先の住所すら間違っていたことが判明します。状況はどんどん悪化し、ついには「ギフト券で返金します」という予想外すぎる提案まで…。途方に暮れた男性が最後に踏み切った一言で、事態は思わぬ方向へ動き出します。ネット通販の裏側にヒヤッとする、実録トラブルエピソードです。

不良品が届いたことに気づいたコマ太さんは、状況を確認しようと電話で問い合わせを行います。

あれ？

返金対応をしてもらえると思っていたものの、8日経っても連絡はなし。さらに、担当者のミスで返金手続きが進んでいないことが判明します。コマ太さんは商品が届いていることを改めて説明し、今度は新しい担当者とともに返金に向けた対応を進めていきます。

Instagram：稲（いな）（@inasan_mainichi）

 

---

---

 

▶この悲劇はこのくらいでは終わらず。【第10話を読む】