2位『ライフ』3位『西友』【レジ待ちが少ないと思うスーパー】300名が選ぶ1位に「レジの数が多く」「セルフレジの数が多い」

2026.3.20

日々の買い物で誰もが気になる「レジ待ち」。できればスムーズに会計を済ませて、ストレスなく帰りたいですよね。今回は、全国の10代〜60代の男女300名に「レジ待ちが少ないと思うスーパー」を自由回答形式でアンケート！

どのスーパーが選ばれたのか、そしてその理由は？実際の声を交えながらランキング形式でご紹介します。混雑しやすい時間帯や週末でも「ここなら安心して買い物できる」と感じられる、そんなスーパーのリアルな魅力に迫ります。

第3位：西友（15票）

3位には「西友」がランクイン。

西友の魅力はなんと言っても、レジの台数とその回転率。実際に買い物した方からも、あまり待った記憶がないとの声が届いています。セルフレジの多さや、混雑時には新たなレジを開けて対応するなど、利用者のストレス軽減に貢献している様子がうかがえました。

通常のレジの他にセルフレジが何台もありずっと並んで待っていることはありません。（43歳/女性）

客数に対してレジの数が多く、一人待っている時点で他のレジを開けて下さるので待った記憶が殆どありません。（43歳/女性）

セルフレジの台数がとても多く、あまりレジ待ちをしたことがありません。混雑している時でも回転が速いのでスムーズです。（41歳/女性）

第2位：ライフ（20票）

2位は「ライフ」です。

ライフユーザーの声でもっとも多かったのは、セルフレジの台数が多いことや、スタッフのテキパキした誘導、そして全体のスムーズな流れ。混雑している時間帯にも関わらず、ストレスを感じにくいという声が集まりました。セルフレジが苦手な人も安心して使えるよう、案内係がいる店舗も多いようです。

レジがスムーズで待ち時間が少なくてストレスがたまらないからです。（23歳/男性）

私が行った店ではセルフレジがあり、セルフレジ中に、店員が1人見ていてスムーズに会計ができるようになっていたから（28歳/女性）

セルフレジの台数が多く回転が早いため、混雑時でも待ち時間が短く感じやすい。レジ対応もスムーズでスタッフの誘導も分かりやすく、ピーク時でも比較的ストレスなく会計できる点が魅力的。（31歳/女性）

第1位：イオン（130票）

堂々の1位は「イオン」！

イオンといえば全国どこでも見かける大規模店舗。その強みを活かし、有人レジ・セルフレジ・レジゴーなど会計方法が豊富で、レジ台数も充実している点が高く評価されています。「セルフレジの数が多い」「レジの台数が多いので混んでいてもすぐ順番が来る」といった声が目立ちました。混み合うタイミングでもサクサク進む印象を持つ方が多いようです。

店の規模が大きいのでレジの数も多い。現金、クレジットなど支払い方別にレジが分かれているのも混雑防止になっている。（53歳/女性）

セルフレジや有人レジの台数が多く、混雑時でも分散して並べるため待ち時間が短いと感じます。店舗の導線も広くレジ周りがスムーズに流れる設計になっており、買い物から会計までストレスなく済ませられる点が魅力です。（50歳/男性）

イオンスーパーはセルフレジやセミセルフの導入、レジ台数の多さ、混雑時間の人員配置の最適化で回転率が高い。動線設計も工夫され待ち時間が短くなる。（36歳/女性）

今回のアンケートでは「イオン」が他を大きく引き離して1位となり、続いて「ライフ」「西友」がランクインしました。それぞれのスーパーでレジの数やセルフレジの充実度、スタッフの対応力が利用者から高い評価を受けていることが分かります。会計のストレスを減らしてくれる身近なスーパー選びの参考にしてみてください。

調査方法：インターネットサービスによる任意回答（自由回答式）
調査実施日：2026年3月19日
調査対象：全国10代〜60代
有効回答数：300名
※記事内の情報は執筆時点の内容です。
※本記事は自社で募集したアンケートの回答結果をもとにAIが本文を作成しておりますが、社内確認の後公開を行っています。
※本記事は、自社で募集したアンケートの回答者300名の意見を集計した結果に基づき制作しています。社会全体の意見を代表、あるいは断定するものではないことを、あらかじめご了承ください。