星4をつけて正直にレビューした結果…　翌日、早朝からかかって来た電話にゾッ「十分アウトでしょ」＜海外＞

2026.2.27

外食や買い物のあとに送られてくる「レビューを書いてください」というメール。
「うっとうしい」と思う人もいれば、「次のお客さんの参考になれば」と、丁寧に書く人もいるでしょう。

以前、海外のSNS上では「お店から頼まれてレビューを書いたら、日曜の早朝に支店長から電話がかかってきた」という投稿が話題となりました。

投稿者さんは、利用したお店から届いたレビュー評価の依頼に4つ星を付け、好意的な内容を書き綴ったといいます。

しかし後日、そのお店の支店長から「満点ではなかった」と電話がかかってきて、強い違和感を覚えたそう。

企業側の評価へのこだわりと、顧客の率直な感想。その境界線はどこにあるのでしょうか。

今回は、「お店のレビューに対する過剰反応」に対する海外の方の反応を紹介します。

星4レビューで、早朝電話！？

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

昨日利用したお店から「レビューを書いてください」っていうメールが届いたからさ、正直に書いてメールを送り返したんだ。

4つ星を付けて、ほぼ好意的な内容でね。

スタッフはフレンドリーで親切だったし、立地も良かったし。

ただ一つだけ改善点があったかなと思って、そのこともしっかりと書いたうえで、それが改善されれば5つ星付けてもいいなって感じで。

そしたら今朝（日曜の早朝）、知らない携帯番号から不在着信があってさ。

しかも長いボイスメッセージまで残していて、何事かと思って聞いてみると、どうも4つ星レビューをつけた“あの”お店からでさ。

しかも支店長からの電話。

内容は、「どうして4つ星なんですか？」とか、「何か誤解があったんでしょうか？」って。

正直、日曜の朝早くに、しかもこんなことで連絡してくるのってどうなの？って思っちゃって。
不快感を覚えたんだよね。

私が考えすぎなのかな？

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「お店のレビューに対する過剰反応」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

星5以外は許さないの？

レビューをお願いしておいて、5つ星未満でキレるの？って感じ。

しかも週末の早朝に電話って…それだけでも十分アウトでしょ。
私なら“その対応について”追記レビューを書くね。

今や4つ星は“失敗”扱い？

最近はレビューの星制度も、インフレが加速しているように思える。
4つ星でも失敗扱いなんでしょ？
もしかしたらそこのお店、あと一つでも星4の評価が付いたら、評価が大幅に下がる的なことを言われていたのかも。
それで焦って電話したのかもね。

従業員評価との皮肉

企業レビューは“5つ星じゃないとダメ”。

でもそんなお店の支店長は星5にはほど遠い。
なんとも皮肉だね。

2つ星に下げちゃえば？

私ならそんなお店、2つ星に変更して、「日曜早朝に5つ星を迫る電話があった」って追記するね。

星を下げちゃえばいいのに。

いっそ1つ星で暴露

新しく1つ星レビューを書いてやればいいよ。

「個人の携帯に日曜の、それも早朝に電話してきた」ってね。

4つ星じゃご不満だったんだろうし、ちょうどいいんじゃない？

1つ星にして名前を晒すのはどう？

そんな電話来たら、すぐにでも追記して、星1に下げるね（笑）
逆に、その方が注目も集まるんじゃない？

支店長の名前も出しちゃえばいい。

“満点なし”のダブルスタンダード

スタッフの年次評価では、誰一人として評価5をもらえないのにね…。

ダブルスタンダードもいいところ。

星評価は正直に？それとも満点前提？

今回は、「お店のレビューに対する過剰反応」について、海外の方の反応を紹介しました。

多くのコメントは投稿者さんを支持し、「レビューを求めておきながら満点以外を問題視するのはおかしい」という声が目立っていました。

特に日曜の早朝に、しかも個人的に連絡を取った点については、不適切だと感じる人が多かったという印象です。

また、「星制度のインフレ化」に対する意見や、企業と従業員評価のダブルスタンダードを皮肉る声も印象的でした。

レビューはそもそも“満点前提”で付けるべきなのでしょうか。

あなたなら、この電話を受けたらどう対応しますか？
そして、星はいくつにしますか？

出典：Reddit（I was prompted to leave a review for a business. I did, and early this morning - on a Sunday - I had a call from the branch manager.）
※記事の内容は2026年2月20日時点の情報です。

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