店員「15分前に閉店したんだけど」居座る客に伝えた結果→帰ってきた言葉にモヤッ「あなたは何も悪くない」＜海外＞

近年、健康志向の高まりや体を動かす楽しさに目覚め、仕事帰りや週末にジムで汗を流す人が増えてきました。

ですが、大変なのはトレーニングをする側だけではありません。

最近、海外のSNSで話題になったのは、「ジムの閉店後になっても帰らない若者たちにイライラしてしまい、ついぶっきらぼうな対応をしてしまった」という投稿。

投稿者さんはジムで働いており、何度もアナウンスや声かけをしたものの、閉店しても居座り続ける2人組がいたそうです。最終的には、少し強めの口調で「ジムは15分前に閉店したよ」と注意することに。

営業時間を過ぎたあと、スタッフはどこまで丁寧に対応すべきなのか？

考え方が分かれそうなこの出来事に、SNS上ではさまざまな意見が寄せられました。

今回は、「閉店時間を守らない客と対応に悩むスタッフ」に対する海外の反応を紹介します。

閉店後もジムに居座る客にイラッ！投稿主の対応に賛否

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？

私は大手チェーンのジムで働いているんだ。

金曜日はいつも22時に閉店していてさ、普段はその時間帯にシフトに入らないんだけど、今日は頼まれて代わりに出勤したんだ。

で、閉店1時間前くらいから「22時で閉まります」って何度もアナウンスしてたのに、22時過ぎても2人の若い男の子がまだロッカールームに残ってたの。

だから仕方なく、フロントで待っていたら、22時15分ごろにのんびりと歩いて出てきてさ。

しかも、全然悪びれていなくて、スマホを見ながらダラダラしている始末。

だからちょっとイラッとして、「もう15分も前に閉店したんだけど」って強めに言っちゃったんだ。

そしたら「そんな言い方しなくてもいいだろ」とか「今22時じゃん」って反論してきたから、私もつい「いや、もう閉店時間過ぎているから出て」って返したら、今度は「態度を改めろ」って命令口調で言われて…。

正直、もっと丁寧に言えたかもしれないって後から反省もしたんだけど、こういう時ってどうするのが正解なんだろう？

みんなどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「閉店時間を守らない客と対応に悩むスタッフ」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

閉店後に居座る客が悪い

お店が閉まっているのに残っている客が悪いよ。何回も警告していたんでしょ？

カスタマーサービスのつらさ分かる

私も接客業をやっていたから分かるよ。お客さんって、こっちを人間扱いしない時があるんだよね。

ただまあ、あなたは何も悪くないよ。

会員権停止していいレベル

そんな態度の客には「このままだと会員停止するよ」って言っちゃっていいと思う。

態度悪いのはどっちだよ

何回も注意してたのに無視してたんでしょ？それで「感じ悪い」とか言う方がありえない。

態度が悪いのはどっちだって感じ。

“閉店前に来るのはやめよう”が家のルール

うちの娘は「閉店10分前に店に入るような人にはなりたくない」ってよく言っているよ。

そういうことをする人たちって、総じて自己中で思いやりがないってことなんだよね。

性別が違えば態度も違う？

その子たちの口ぶりからして、相手を見てやっている感あるよね。
男性相手なら従うし、女性相手なら屁理屈こねるしって感じ。

あなたならどうする？閉店後の対応ルール

今回は、「閉店時間を守らない客と対応に悩むスタッフ」に対する海外の方の反応を紹介しました。

「何度も警告していたのに帰らなかった相手が悪い」という意見が圧倒的で、投稿主の態度を非難する声はほとんど見られませんでした。

中には「会員資格を取り消すぞと脅してやればいい」「相手を見てやっている感がある」という指摘もあり、サービス業における性別や立場の影響も話題に上がっていました。

このように、総じて多くのコメントが、労働者としての正当な怒りや限界を理解しているのが印象的だった今回の投稿。

あなたならこの場合、どう対応しますか？

出典：Reddit（AITA for being short with people leaving after closing）
※記事の内容は2026年2月9日時点の情報です。

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