客「この肉ミミズ入ってるんじゃない？」店員「あー、リアルなとこ…」直後、放った一言に「賢いなあんた」

アルバイトの失敗談の一つや二つ、持っている人も多いのではないでしょうか。特に接客業では、相手とのコミュニケーションの難しさを感じることも少なくありません。

SNSに投稿された、「居酒屋のバイトでやらかしたこと」というポストが注目を集めています。

いったい、何があったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

居酒屋のバイトでやらかしたこと

客「この肉不味ないかぁ？ミミズ入ってんちゃうか？？なぁ兄ちゃん」

私「あー、リアルなとこミミズの方がコストかかるんでありえないっすね」

客「…あ、ありがとうな」

ほんまにお客さんにマジレスかまして情けない

お客さんからの「まずい」「ミミズ入ってんちゃう」という、からかうようなクレームに対しての“マジレス”、「情けない」と反省するほど悪くはなかったのではないでしょうか。

もちろん人によって感じ方はさまざまです。ただ、今回のお客さんの「…あ、ありがとうな」という反応には、不快な気持ちよりも「え、そっち？」と、予想外な返答への戸惑いと戦意を喪失した気持ちが入り混じっているようにも感じられます。

居酒屋という空間ではアルコールが入って気分が高揚しがち。お客さんのなかには、冗談半分で店員さんに絡んでくる人もいるでしょう。決して楽な接客ではありません。

そんな中で、ありきたりな受け答えではなく、投稿者さんの人間味が伝わる返答はお客さんにとって新鮮だったかもしれませんね。

お客さんの反応は…「賢いな」

投稿者さんに詳しくお話をお伺いしました。

ｰｰｰスカッとするご回答でしたね！マジレス後のお客さんの反応を見た時の率直なお気持ちをお聞かせください。

居酒屋での客商売ですので、「お客さんを不快にさせてしまったかな」というのは少し思いました。

同席されていたお客さんは笑ってらっしゃったので安心できましたけど。

ｰｰｰ意外性があって面白かったのではないでしょうか。その後、そのお客さんと会話することはありましたか？

お会計の際に少しお話しました。
客「賢いなあんた、○○大か？（近くの国立大学）」
私「一応そこに通ってます！」
客「やっぱ賢いなぁー、頑張ってなー」
一緒にいたお客さんは「迷惑かけてすみませんー」というようなことを言っていた気がします。

ｰｰｰお客さんはマジレスの内容に感心していたのかもしれませんね！

日常生活でも、「あの時もっと違う返答をしていれば」「変なこと言っちゃったかも」などと落ち込む人もいるのではないでしょうか。

しかし、人と人とのコミュニケーションは正解がないからこそ、意外な一言が場を和ませたり空気を変えてくれたりすることもあるはずです。

マニュアル通りの接客や月並みな回答だけでなく、自分らしさを活かした誠実な会話も、その場でしか楽しめない面白さがあるかもしれませんね。

※お酒は20歳になってから

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています