私「すみません」店員「…」終始無言で無表情の店員に仕掛けた“勝負”に「勝利おめでとうございます！」

2026.2.23

丁寧で明るい接客をしてもらえると、なんだかハッピーな気持ちになりますよね。逆に「どうしてこんな対応なんだろう…」と思ってしまうような店員さんに遭遇することもあるでしょう。

SNSでは、「終始無言で無表情のコンビニ店員に遭遇した時のこと」についての投稿が話題になっています。

いったいどんなことがあったのでしょうか？

気になる投稿が、こちら！

コンビニのレジで終始無言＆無表情の店員さん、かなり面倒臭そうだった
私「すみません」
店員「…」(歩いてくる)
店ピッ「…」ピッ「…」
「〇〇円です」(聞こえない)
私表示で確認「ペイペイで！(音量中)」
店「…」ピッ
「ありが…ま…」(たぶんありがとうございます)
私「ありがとう！」（音量大）
店「あ！ありがとうございます」
私は勝った！！

無愛想な店員さんから、はっきりとした「ありがとうございます」をゲット…！投稿者さんの明るい対応が、店員さんの心持ちを変えたのでしょうね。

店員さんにこのような態度を取られると、つられて自分まで冷たくなってしまいそうなものですよね。最初から最後まで丁寧に接した投稿者さんを見習いたいものです。

「人間関係は鏡」という言葉がありますが、これは親しい人だけではなく、お店などで数秒だけ関わるような相手にもいえることなのでしょう。どんな時も心に余裕をもって、相手を笑顔にできるような接し方を心がけたいですね。

自分も接客業をしていた時に…

投稿者さんに詳しくお話を伺いました。

---見事に勝利されましたね！最後にちゃんと挨拶をされた店員さんに対し、どのように感じましたか？

疲れていたのか、やる気がなかったのか、外国人だったのでお国柄なのかは分かりませんが、「たまには笑顔もいいな」と思ってもらえたらなと思いました。

---きっと相手の心にも届いていますね。今回のように明るく対応する技は、どういう経緯があって身に付けたのかお聞かせください。

自分自身も接客業をやっていた頃、笑顔になれない日も正直ありました。でもお客様から笑顔をもらうと自然とこちらも笑顔になれました。なのでお客の立場の時は、笑顔で「ありがとう」を心がけてます。

---素敵な心がけです！参考にしたくなるお話をお聞かせいただき、ありがとうございました！

記念すべき勝利！

こちらの投稿には、「勝利おめでとうございます！」「私は相手より先にあいさつをするたびに『勝った』と思っています」といったコメントが寄せられていました。

明るい対応で、コンビニ店員さんに「勝利」した投稿者さん。投稿者さんがつなげた笑顔の輪は、コンビニ店員さんを通じて、さらに広がっていくでしょうね！

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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