スーパーの売り場で…客「ストロー下さい」店員「サイズどうされますか？」→思わぬうっかりミスで赤面した《接客あるある》

長年スーパーで働いているあとみ（きらきらレジ日記）さん。日々の人間模様や、レジあるあるを漫画にしてブログで発信しています。

いつも通りの接客も、ほんのちょっとした聞き間違いから思わぬおもしろ展開に…

思わずズレちゃう会話劇

混み合うスーパーの売り場で案内しているときや、レジで注文を受けている瞬間など、会話にはいろいろなドラマが詰まっています。例えば「ストロー下さい」と言われたはずが、「袋下さい」と聞き間違えてしまう一場面。

店員としては「サイズどうされますか？」と思わず返してしまいますが、お客さんはもちろん戸惑い気味。「サイズ？え？あの…ストロー…」と困った様子。そして自分のミスに気づき、「あひゃ！ストロー！失礼しました！」と素早く訂正してくれる姿に、思わず共感が湧きます。

他にも、レジでオーダーをする際に、マスク越しの言葉が聞き取りにくいシーンや、日常のちょっとした言葉のやりとりから生まれるすれ違いが描かれています。時には、質問された側が「え？目シール？目のシールですか？」と予想外の返しをしてしまうことも。こうしたやりとりは、接客現場ならではのあるあるで、誰でも経験したことがあるのではないでしょうか。

ほんの少しの聞き間違いが、大きな笑いのきっかけになることも。視点を変えると、お互いを思いやる気持ちや、ちょっとしたユーモアが接客の現場にはあふれていることに気づきます。

ブログ：あとみ（きらきらレジ日記）

サムネイル画像出典：photoAC ※画像はイメージです