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年配女性「ごめんね、急いでるから…」レジに並んだ直後、とった“行動”に「いや、ダメでしょ…」

  • 2026.1.28
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photoAC（画像はイメージです）

接客業の経験がある方の中には、無理な要求をしてきたり、お店のルールを無視したり、スタッフを困らせる行動をとったり…「困ったお客様」に遭遇したことがある人も多いでしょう。理不尽な要求を断ると「なぜ？」という顔をされることもあり、対応に困ってしまいますよね。

今回は、NANA(コンビニにいる人達)（@konvini5656）さんが、2024年12月にX（旧Twitter）へ投稿して話題になった「レジで見たびっくりするお客様」について紹介します。

投稿者さんは、いったいどんなお客様と遭遇したのでしょうか？

その投稿が、こちら！

以前、コンビニエンスストアで働いていた投稿者さん。ある日、レジ業務をしていると、2番目に並んでいるお客様に脇から「ごめんね、急いでるから先に入っていい？」と声をかけるシニア世代の方がいたのだといいます。

静かに順番を守って並んでいたお客様は、突然の割り込み相談にびっくり！当然「え、嫌ですけど」と断りました。コンビニエンスストアでもスーパーでも、きちんと順番を守るのは当たり前のことです。急いでいても、皆割り込みをせず順番を待っています。2番目のお客様が断ったのはごく普通のことですよね。

しかし、割り込みを断られた方は、「信じられない」と言いたげな不満顔をしたのだとか！どうやら、断られることをまったく想定していなかったようです。

しかも話はそれだけは終わりませんでした。驚くべきことに、その人は店員である投稿者さんに向かって「ねっ店員さん、急いでるから先に打ってくれる？」と頼んできたのだそうです。

もちろん、投稿者さんもしっかりNOを突きつけました。すると、またもやそのお客様は驚いた顔をしたのだといいます！

「急いでいる」という理由があれば順番を譲ってもらえると本気で思っていたのでしょうか？断られるたびにびっくりした表情を見せる様子に、投稿者さんも呆れてしまったとのことです。

「急いでいるのはあなただけじゃない」共感の声続々

困ったお客様に対し、「なんで譲ってもらって当たり前だと思うのだろう？」「急いでいるのはあなただけではない」「厚かましいな」といった声が多数寄せられていました。また、同じような経験をした方も少なくないようで、コメント欄では数多くの体験談がシェアされていました。

急いでいるのは理解できますが、だからといって順番を無視してよいわけではありません。皆、事情があってもきちんと列に並んでいるのです。公共の場では、思いやりのある常識的な行動を取りたいものですね。

取材協力：NANA(コンビニにいる人達)（@konvini5656）さん

※本記事は投稿者に許諾を得た上で記事の制作・公開を行っています

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